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常见问题


1.   甚么是无卡提现服务?

您可以透过交通银行(香港)手机应用程式启动无卡提现功能,预先设立提款指示,并于本港任何一部支持「银通无卡提款」服务的自动柜员机扫描屏幕上的二维码,无须使用实体自动柜员机卡亦即可提取现金。



2.   无卡提现服务有甚么好处?

快捷、方便和安全。您可以经交通银行(香港)手机应用程式预先设立提款指示,然后在本港任何支持「银通无卡提款」服务的自动柜员机扫描屏幕上的二维码,即可迅速提取现金。这亦能减低遗失自动柜员机卡及卡片数据被盗取的风险。



3.   无卡提现服务是否需要缴付费用?

不需要。无卡提现服务不涉及额外收费。



4.   无卡提现的服务时间是怎样?

您可以于自动柜员机开放时间使用此服务。惟请注意本行流动电话银行的系统维护安排,在维护期间或暂停此服务。



5.   无卡提现服务适用于什么类型的账户?

此服务适用于零售银行账户,惟该等账户需挂于自动柜员机卡上。



6.   我没有申请自动柜员机卡,可否使用无卡提现服务?

不可以。您可以亲临本行网点办理或使用交通银行(香港)手机应用程式申请自动柜员机卡。欲了解于交通银行(香港)手机应用程式内申请自动柜员机卡之步骤,请按此



7.   如何于交通银行(香港)手机应用程式开通无卡提现服务?

于手机应用程式目录中选择「无卡提现设置」,开启按钮以启动指定之自动柜员机卡的无卡提现服务。成功启动服务后,我们将会向您已登记的手机号码及电子邮箱发送成功启动服务的短讯。



8.   启动无卡提现服务后可否取消?

可以。于手机应用程式目录中选择「无卡提现设置」,关闭按钮以停用指定之自动柜员机卡的无卡提现服务。



9.   预先设立的提款指示是否有时限限制?

有时限限制的。于提交提款指示后60分钟内需到本港支持「银通无卡提款」之自动柜员机扫描二维码取款。否则该提款指示将自动失效。



10. 无卡提现服务是否有提款限额?

有提款限额的。每张卡每日最高经无卡提现的额度为港币10,000元。交易亦受限制于该卡每日提款上限港币20,000元及自动柜员机每笔提款之上限。



11. 使用无卡提现服务可提取那些货币?

现阶段只支持港币提款。



12. 无卡提现服务可否同时设立多于一个预先提款指示?

不可以。无卡提现服务同一时间只能设立一个提款指示,您可在提款后再设置新的提款指示。



13. 如未能成功透过无卡提现服务提取现金或提款被拒绝接纳时,我可以怎样做?

请检查自动柜员机屏幕讯息、自动柜员机收据、手机银行讯息、本行所发送之讯息、自动柜员机出钞情况及账户结余。如有疑问,可与本行职员联络或致电本行24小时客户服务热缐223 95559。



14. 无卡提现服务支持信用卡透支或以信用卡进行储蓄账户提款吗?

不可以。现阶段不支持信用卡服务。


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客户服务热线:223 95559

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