定义与释义
「自动柜员机网络」指信用卡能进入之自动柜员机网络以处理由银行决定之信用卡交易,包括JETCO及PLUS网络及其他处于全球任何地方由银行不时决定之网络;
「认证因素」指阁下用以进行、核实及/或授权任何信用卡交易的保安凭证(包括但不限于私人密码、认证令牌、密码、生物特征、软令牌及/或装置绑定);
「银行」指交通银行(香港)有限公司及其继承者及承让者;
「生物认证」指以生物特征确认个人身份(如指纹、面容识别);
「信用卡」指任何不时由银行发出的有效信用卡,包括主卡、附属卡、续发卡或补发卡;
「信用卡账户」指由银行开设之信用卡主卡账户,用此账户去偿付收费,并若适用,包括所有由主卡账户以下开设的附属卡账户;
「信用卡账户号码」指不时由银行分配予阁下之有效账户号码以使阁下能办理信用卡交易;
「信用卡交易」指任何使用信用卡或信用卡账户购买货物及/或服务,转账账户结余或现金透支并包括网上交易及/或通过非接触式卡感应器的交易;
「网上交易」指通过使用信用卡经互联网、电话、传真或邮寄或其他不时由银行决定的电子方式进行的货物或服务购买;和
「私人密码」就信用卡而言,指由银行配予阁下及发出给阁下以获取银行服务所需提供的个人识别号码或密码(包括由阁下更改的号码)。
妥当完成认收及启动程序并签署信用卡
阁下在收到由本行发出的信用卡后,应小心核对压印于信用卡上阁下之姓名、账户号码及有效日期。如资料正确无误,阁下应实时根据本行指定的方式完成信用卡认收及启动程序,并利用原子笔在信用卡背上指定位置签署信用卡。
小心保管信用卡及将认证因素保密
为方便阁下享用自动柜员机服务,本行将在阁下完成信用卡认收及启动程序后把自动柜员机私人密码邮寄予阁下。阁下应特别注意以下各项并小心保管信用卡及将认证因素保密,以避免信用卡或认证因素遭盗用、欺诈性或未经授权使用:
- 任何载有私人密码的记录应与信用卡分开存放;
- 实时销毁私人密码通知书正本;
- 切勿不加掩藏地写下或记下私人密码;
- 切勿将私人密码写在信用卡上或与信用卡账户号码放在一起或任何经常与信用卡放在一起或放在信用卡附近的物件上;
- 切勿使用容易取得的个人资料(例如:电话号码或身份证号码)作为私人密码;
- 切勿将信用卡资料及/或认证因素及/或信用卡账户号码披露予任何第三者;
- 定期透过自动柜员机更改私人密码;
- 切勿将信用卡随意放置在无人看管之地方或公众场所;及
- 留意香港警方发出的警示及「防骗视伏器」的「防骗警示」,如怀疑有可疑诈骗发生,请即致电防骗易热缐 18222 求助。
使用信用卡签账时提防欺诈性或未经授权交易
- 确保在银行登记用于接收银行重要通知的联络方式(例如用于网上付款的短讯通知)是最新的,以便有关通知能够及时向阁下发送;
- 阁下在销售单据上签署前,应小心核对信用卡号码及交易金额是否正确;
- 如阁下需在销售单据上填写银码,请加上适当之货币代号;
- 确保阁下的信用卡在签账后交还阁下;
- 保留销售单据之客户存根以作记录;
- 避免使用不知名公众无线网络进行网上信用卡交易或启动流动支付应用程序账户;
- 在输入一次性密码以进行任何信用卡交易授权前,小心核对有关短讯的内容(包括︰商户名称、交易类别、交易金额和货币);及
- 如发现信用卡有异常或可疑交易,应尽快通知银行。
使用生物认证注意事项
- 基于保安理由,切勿使用已被破解的流动装置;
- 保障阁下的权益,应使用官方正式的流动支付应用程序;
- 如需将阁下已绑定启动流动支付应用程序储存信用卡资料之流动装置给予任何人士或弃置,请先依照有关流动支付服务供应商发出的指示和指引,删除储存于流动装置内的相关资料;
- 如有理由相信阁下的生物认证资料可能与其他人相同或非常相似,切勿使用生物认证资料作生物认证(如双胞胎兄弟姊妹的面部特征非常相似);及
- 如阁下的面部特征正在或将会经历迅速发展或改变,切勿使用面孔辨识功能作认证。
如遗失信用卡或信用卡/生物认证被盗用,请实时报失
如发生或怀疑发生以下事项,阁下应在可能情况下尽快致电本行报失卡热线:(852) 2836 8828,或亲自到本行网点报失,或经本行网上银行报失:- 信用卡或认证因素遗失及/或被窃;
- 未经授权使用信用卡及/或认证因素;
- 向未经授权人士披露认证因素;及/或
- 怀疑出现载有与信用卡相同卡号或声称根据阁下之信用卡账户发出的任何伪冒信用卡。
借定唔借?还得到先好借!