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信用卡遺失或被竊支援服務

如 閣下的信用卡遺失或被竊,請即致電本行報失卡熱線(852) 2836 8828。


全球24小時緊急支援服務

太平洋信用卡為 閣下提供24小時全球緊急支援服務,包括報失遺失或被竊之信用卡及海外緊急現金支援等。


Visa卡全球客戶免費緊急支援服務熱線

若 閣下身處的國家不在下述之列,閣下可致電受話人付款號碼 61 2 9251 3704 或 1 410 581 9994要求提供援助。


國 家  G C A S 免 費 電 話 國 家 G C A S 免 費 電 話
澳 洲 1800 450346 盧 森 堡 0800-2012
奧 地 利 0800 293 084 澳 門 0800 454
比 利 時 0800 78465 馬 來 西 亞 1800 802997
巴 西 0800 891 3680 墨 西 哥 001-800-847-2911
加 拿 大 1866 639 1911 荷 蘭 0800 023 2964
南 中 國 1 10800 4400027 紐 西 蘭 0508 600300
北 中 國 2 10800 7440027 挪 威 800 11 570
丹 麥 808 83399 菲 律 賓 1800 14410015
芬 蘭 0800-11-0057 葡 萄 牙 800 844 034
法 國 0800 904349 新 加 坡 800 4481 250
德 國 0800 1822891 南 非 0800-990-475
希 臘 00800 4412 1092 西 班 牙 900 94 8966
香 港 800 900 782 瑞 典 020 790939
匈 牙 利 06800 14352 瑞 士 0800 835274
印 尼 01 803 44 1600 台 灣 0080 1 444 123
愛 爾 蘭 1800 509042 泰 國 001 800 441 3485
意 大 利 800 781 769 土 耳 其 00-800-13-535-0900
日 本 00531 44 0022 英 國 0800 1695189
韓 國 00 308 44 0050 美 國 1 866 765 9644

 

註:

  1. 南中國:安徽、重慶、福建、廣東、廣西、貴州、海南、湖南、江蘇、江西、上海、四川、西藏、 雲南及浙江 
  2. 北中國:北京、甘肅、河北、黑龍江、河南、湖北、內蒙古、吉林、遼寧、寧夏、青海、山東、山西、陝西、天津及新疆
  3. 交通銀行(香港)有限公司並非提供上述有關服務之機構,任何對有關服務之索償或投訴,本行概不負責。
  4. 熱線電話只供安排及支援服務,一切醫護及其他有關之服務費用,須由客戶支付。
  5. 本行保留對以上服務之最終決定權。

 

銀聯卡全球客戶免費緊急支援服務熱線

(香港) 800 967 222         (澳門) 0800801

(內地) 95516                   (日本) 0034 8008 00287

有關其他地區之客戶服務熱線,請瀏覽中國銀聯網頁http://www.unionpay.com/

 

對商戶的投訴程序

閣下與商戶間之任何糾紛及投訴, 閣下須直接聯絡有關商戶及由雙方自行解決。倘雙方間存在任何索償或爭議,也不免除 閣下對本行清償其欠款之責任。本行對於任何商戶提供之貨物及服務質素,或任何商戶拒絕接受此信用卡,概不負責。 

 

取消自動轉賬服務的程序 

如 閣下曾授權商戶定時從閣下之信用卡賬戶扣取費用,或有任何自動轉賬安排, 閣下須自行聯絡相關商戶取消有關安排或更改付款方式。 

 

信用卡退款保障 

信用卡退款保障是當持卡人在透過信用卡購買產品或服務後,發現所購買的產品或服務與該貨品之說明不一致或交付的產品損毀或產品從未交付或持卡人在未同意或授權情況下被收費,持卡人可透過發卡銀行申請退款。



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