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无障碍银行服务

我们致力为不同需要的客户提供无障碍银行服务。


自动柜员机、自动柜员机卡及银行账户

自动柜员机语音导航

本行全线自动柜员机均提供语音导航及触觉指示标志,方便视障人士使用自助银行服务。

 

报失自动柜员机卡

如 阁下遗失自动柜员机卡或被窃, 阁下可按此登入网上银行报失或致电本行报失卡热线(852) 2836 8828。 如有需要,阁下也可以委托第三者致电以上报失热线。


取消自动柜员机卡

如 阁下需取消自动柜员机卡,阁下可按此登入网上银行取消自动柜员机卡。 如有需要,阁下也可以委托第三者致电客户服务热线 (852) 223 95559查询相关手续。


报告未经授权自动柜员机卡及/或银行账户交易

如 阁下发现任何非由 阁下进行或授权之自动柜员机卡及/或银行账户交易, 阁下可按此登入网上银行报告未经授权交易或委托第三者致电本行客户服务热线(852) 223 95559,并连同相关文件交回本行。


自动柜员机卡于自动柜员机被扣置

如 阁下的自动柜员机卡于自动柜员机被扣置,阁下或阁下委托之第三者均可致电本行客户服务热线(852) 223 95559。


确认自动柜员机卡

在收到本行发出的自动柜员机卡后, 阁下可按此登入网上银行确认收妥 阁下的自动柜员机卡或通过本行的电话银行服务热线 (852) 2929 6888确认收妥。


预约开户服务

阁下可按此透过网上预约办理开立个人户口及或联名户口


无障碍辅助服务 - 信用卡

我们致力为不同需要的客户提供信用卡服务。


信用卡确认

在收到本行发出的信用卡后,你可通过本行的电话银行服务热线 (852) 2929 6888或按此确认收妥你的信用卡。

 

信用卡挂失

如 阁下的信用卡遗失或被窃,阁下或阁下委托之第三者均可致电本行报失卡热线(852) 2836 8828,或登入网上银行办理。


信用卡于自动柜员机被扣置

如 阁下的信用卡于自动柜员机被扣置,阁下或阁下委托之第三者均可致电本行客户服务热线(852) 223 95559。


信用卡争议交易

如 阁下发现任何非由阁下进行或授权认可之信用卡交易,阁下或阁下委托之第三者均可致电本行客户服务热线(852) 223 95559,或按此下载及填妥争议交易处理表并连同相关文件交回本行,或登入网上银行办理。


取消信用卡

如 阁下需取消信用卡,阁下可到各网点,或按此下载及填妥办理交通银行信用卡事项通知书,或登入网上银行办理。


联络我们

客户服务热线:223 95559

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