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保安資訊 
 

最新提示

1. 閣下需妥善保管由本行提供之保安編碼器。

2. 請於辦理交易後登出「網上銀行」系統。

3. 請及時查閱銀行發出的手機短訊及通訊。若發現可疑情況,請即時致電本行客戶服務熱線223 95559與客戶服務員聯絡。

4. 本行建議 閣下設定難以猜破的電腦密碼和啟動自動上鎖功能。

5. 本行建議只從官方及可信的來源下載及升級應用程式和軟件。切勿瀏覽可疑網站。

6. 為 閣下的設備關閉無需使用的無線網絡功能以減少網絡安全威脅。如需使用Wi-Fi,應選用加密的網絡,並移除不必要的Wi-Fi連線設定。

7. 登入「網上銀行」,必需經由本行網址
www.hk.bankcomm.com登入及只需使用個人化的用戶名稱及密碼登入。

8. 在登入「網上銀行」過程中,本行不會要求閣下輸入任何個人資料,或按網頁指示於保安編碼器輸入任何數位以獲取保安編碼。

9. 如有不尋常的視窗彈出及/或電腦操作出現異常緩慢的情況,建議您應登出「網上銀行」,並使用最新版本的電腦防毒軟件為電腦進行病毒掃描。 

10. 在「網上銀行」辦理交易時,應按照本文內容執行。

11. 電郵是散播病毒的常見途徑,因此,由本行發出之電郵不會提供附件,如有可疑,切勿打開電郵,並請即時致電本行客戶服務熱線223 95559與客戶服務員聯絡。

 
交通銀行網上保安措施
為保障客戶利益,本行特別採用以下的保安措施,以加強網上銀行之安全性:
1. 加密技術
  為保證閣下使用本行「網上銀行」時,一切經互聯網傳送的賬戶及交易資料得到保密,交通銀行會採用﹝TLS﹞加密技術對有關資料進行加密。
2. 自動登出功能
  「網上銀行」提供自動終止功能,系統於30分鐘內沒有收到任何指示,將為客戶自動登出服務,即使客戶未完成交易指示,系統亦會自動登出,以減低客戶賬戶遭盜用的風險。
3. 私人密碼
  (i) 任何人士如要登入「網上銀行」,必須擁有有效的「網上銀行」用戶名稱及密碼;若誤入密碼6次,系統將把該戶暫時凍結,加倍保障客戶於網上進行交易的安全性;
  (ii) 本行、本行的委託人/聯營機構絕不會要求閣下以電郵或任何途徑提供戶口密碼資料。請勿透過電郵或其他搜尋器所提供之超連結接駁至 閣下的網上銀行戶口。如 閣下有任何查詢,請致電本行客戶服務熱線223 95559與客戶服務員聯絡。
4. 認可證書
  本行的網址eb.hk.bankcomm.com是由DigiCert簽發的證書所認證,閣下使用「網上銀行」時可查閱瀏覽器中有關證書內容。

您的保安預防措施
為進一步保護網上銀行之安全性,閣下於使用時請留意以下事項:
1. 處理/更改私人密碼方法
  (i) 建議 閣下選用英文字母和數字的組合為私人密碼。切勿使用容易被猜測的密碼,例如:閣下的電話號碼、出生日期、身份證號碼或與閣下有關聯的號碼。
  (ii) 請小心保管您的私人密碼,儘量不要抄錄下來,防止資料外泄。
  (iii) 請勿使用同一個私人密碼登入其他網上服務。
  (iv) 請勿向任何人(包括:本行職員或警方)透露 您的私人密碼。
  (v) 經常更改您的私人密碼,例如:每 30 日更改一次。如懷疑有人知悉 閣下的密碼,應即時作出更改。如無法透過網上銀行更改密碼, 閣下可致電客戶服務熱線223 95559。
  (vi) 本行、本行的委託人/聯營機構絕不會要求閣下以電郵或任何途徑提供戶口密碼資料。請勿透過電郵或其他搜尋器所提供之超連結接駁至 閣下的網上銀行戶口。如 閣下有任何查詢,請致電本行客戶服務熱線223 95559與客戶服務員聯絡。
2. 使用網上銀行須知
  (i) 如 閣下想登出「網上銀行」時,請不要只關閉瀏覽器,應按左方目錄的「登出」鍵離開,以確保網上服務得到妥當的保障。
  (ii) 登入「網上銀行」,必需經由本行網址http://www.hk.bankcomm.com登入及只需使用個人化的用戶名稱及密碼登入。
  (iii) 在登入「網上銀行」過程中,本行不會要求閣下輸入任何個人資料,或按網頁指示於保安編碼器輸入任何數字以獲取保安編碼。
  (iv) 在「網上銀行」辦理交易時,應按照本文內容執行。
  (v) 請勿向任何未能核實其身份或任何可疑網站提供 閣下的個人資料。
  (vi) 請勿透過電郵中的超連結登入網上賬戶。
  (vii) 經常檢查戶口交易及結餘,以確保戶口資料正確無誤。
  (viii) 請勿從不知名的網站下載或安裝應用程式。
  (ix) 在「網上銀行」辦理以下高風險交易時,須使用雙重認證工具(包括保安編碼器或短訊一次性密碼)﹕
  • 本行轉賬(非登記)
  • 本地銀行賬戶(非登記)
    • 本地CHATS轉賬
    • 本地電子結算
  • 海外匯款(非登記)
  • 繳費服務(適用於指定商戶)
    • 即時繳費
    • 預設繳費指示 (新增 及 更改)
  • 開立賬戶
  • 修改個人資料
  • 更新結單郵寄指示
  • 設定海外現金提款服務
  (x) 本行所發出「一次性密碼短訊」及「完成指定交易通知」的短訊只會傳送至您預先登記的流動電話號碼,如 閣下的接收短訊提示之手提電話號碼或聯絡電話號碼有任何更改,請親臨本行網點辦理更新手續。
  (xi) 閣下需妥善保管由本行提供之保安編碼器。
  (xii) 請於辦理交易後登出「網上銀行」系統。
  (xiii) 請及時查閱銀行發出的手機短訊及通訊。若發現可疑情況,請即時致電本行客戶服務熱線223 95559與客戶服務員聯絡。
3. 上網地點
  (i) 由於騙徒可能於公眾電腦上安裝黑駭程式以盜取客戶個人資料,請勿透過公眾或共用電腦使用「網上銀行」。
  (ii) 在輸入賬戶號碼、私人密碼或其他重要資料前,請 閣下留意周遭環境,確保在不被他人偷看的情況下進行。
4. 保護電腦
  (i) 「防火牆軟件」能有效防止駭客入侵您的電腦盜取或下載資料,本行建議 閣下可向你的電腦或軟件供應商選取合適的個人防火牆軟件。
  (ii) 為了防範病毒,本行建議 閣下安裝防毒軟件,並定期更新有關軟件的版本。
  (iii) 如有不尋常的視窗彈出及/或電腦操作出現異常緩慢的情況,建議您應登出「網上銀行」,並使用最新版本的電腦防毒軟件為電腦進行病毒掃描。
  (iv) 電郵是散播病毒的常見途徑,因此,由本行發出之電郵不會提供附件,如有可疑,切勿打開電郵,並請即時致電本行客戶服務熱線223 95559與客戶服務員聯絡。
  (v) 本行建議 閣下設定難以猜破的電腦密碼和啟動自動上鎖功能。
  (vi) 本行建議只從官方及可信的來源下載及升級應用程式和軟件。切勿瀏覽可疑網站。
  (vii) 為 閣下的設備關閉無需使用的無線網絡功能以減少網絡安全威脅。如需使用Wi-Fi,應選用加密的網絡,並移除不必要的Wi-Fi連線設定。
5. 安全理財小冊子

想知道更多有關網上银行保安事項資料,由香港金融管理局及香港銀行公會聯合出版之「智醒銀行 客戶錦囊 - 網上銀行服務」可為您提供更詳盡的資料。

 


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客戶服務熱線:223 95559

電郵: contactus@hk.bankcomm.com

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