你的瀏覽器版本偏低,爲了更好的體驗效果,請升級瀏覽器(立即更新)!
當前位置 >> 個人銀行 >> 網上銀行>> 網上銀行答客問>> 網上銀行 服務範圍>> 海外銀行賬戶\本地銀行賬戶轉賬服務

 

1. 如何增加/刪除登記賬戶、調整轉賬交易限額和終止服務?

為保障閣下的賬戶安全,請親身向本行遞交申請表辦理有關手續。


2. 已登記賬戶和非登記賬戶是什麼意思?

「已登記賬戶」是指預先登記收款人的賬戶資料- 收款人名稱、賬戶號等。閣下可到分/支行辦理登記指定收款人賬戶,日後在網上銀行轉賬至該指定收款人時,便無需輸入收款人賬戶資料。而「已登記賬戶」的轉賬限額為每日100萬港幣。本地及海外轉賬服務均可最多設定99個登記賬戶。「非登記賬戶」是指 閣下未有預先登記收款人賬戶資料,當轉賬至非登記賬戶時,便要輸入收款人賬戶資料,而轉賬限額則為每日2萬港幣。


3. 為何在網上銀行不能進行轉賬至第三者賬戶?

原因如下:
1.  該交易需雙重認證 ( 保安編碼或短訊一次性密碼) 才可進行;
2. 若在過去一年內沒有磘做過轉賬至第三者賬戶交易,為客戶利益起見,我們會將該轉賬功能暫時終止,如需重新啟動該服務,請到各分支行辦理手續。


4. 如何查詢轉賬交易指示之內容、收費及最新處理狀況?

有關交易指示內容、收費及最新處理情況,閣下可登入網上銀行查閱。若為「本地銀行賬戶」轉賬,如果是即時交易,可按「查詢電子結算轉賬交易」或「CHATS轉賬交易」按鈕查閱﹔如果是預設指示(一次性或常設)的交易,可按「查詢電子結算轉賬交易」按鈕查閱。此外,還可查詢預設指示的交易紀錄。若為「海外銀行賬戶」轉賬,則按「查詢轉賬交易」按鈕查閱,亦可選取「我的賬戶」>「賬戶資料」>「最新20筆交易」進行查詢。


5. 如何取消/修改已提交之「海外銀行賬戶」轉賬交易指示?

若 閣下已提交之交易指示狀態為「處理中」,可自行在網上銀行取消該筆交易指示,並重新建立指示。若提交之交易指示狀態為「已執行」,則表示本行已按 閣下的指示轉出款項,因此客戶需親身到分/支行辦理取消/修訂電匯手續。


6. 如何選擇繳付「海外銀行賬戶」轉賬費用? 手續費多少?

若選擇:
(1) 本人賬戶,表示手續費及電郵費將由 閣下指定賬戶中扣取,而代理行手續費(若有),則由收款人支付;
(2) 匯款金額,表示手續費、電郵費及代理行手續費(若有)由匯款金額內扣除;
(3) 申請人支付,表示手續費、電郵費及代理行手續費(若有)由 閣下指定賬戶中扣取。

手續費詳情參閱本行收費表。


7. 是否必須輸入收款人之聯絡電話、傳真機號碼和電郵地址?

為避免收款銀行可能因未能與客戶聯絡而延遲解付匯出轉賬,本行建議 閣下提供有關資料。


8. 什麼情況下需要輸入代理銀行資料?

收款銀行在某銀行開立結算賬戶,該某銀行便是收款銀行的代理銀行。代理銀行資料是指代理銀行的銀行名稱、地址及收款銀行的結算賬號。若 閣下匯出之貨幣並非當地貨幣或美元,則需要輸入代理行銀行資料。


9. 可否輸入中文字及符號?

辦理「海外銀行賬戶」轉賬時,中文字體只適用於中國內地(包括澳門)及台灣地區。符號方面可參考網上銀行-「轉賬」選項>「海外銀行賬戶」版面內「不接受符號列表」。而「本地銀行賬戶」轉賬只提供英文輸入。閣下可參閱「接受字符列表」,檢查所使用之符號是否適用。


10. 在辦理其他本地銀行賬戶轉賬時,是否必須輸入受款人名稱?

是,必須提供受款人的英文名稱。


聯絡我們

客戶服務熱線:223 95559

电邮: enquiry@bankcomm.com.hk

歡迎親臨 本行各分/支行