閣下需使用Microsoft Internet Explorer 5.01 或以上 / Netscape Communicator 4.5或以上 的瀏覽器，並進入交通銀行香港分行的主網頁www.bankcomm.com.hk，按下 「登入網上銀行」圖示，輸入正確的「網上銀行號碼」、「信用卡號碼」或 「用戶名稱」及 「密碼」，即可享用有關服務。為保安理由，首次登入時，請先更改密碼。同時，我們建議閣下定期更改密碼，以策安全。

可以。當您使用電子證書或網上證券的串流報價服務，你的電腦才需要安裝Java程式，可登入此網址http://www.java.com下載所需程式。

當交易指示一經確認，系統會顯示「交易完成」的字句和一個參考編號，表示該項指示已被接納，可查詢（網上)「最新20筆交易」選項，檢查成功的交易記錄。

本行不接受 閣下透過電子郵件方式發出的交易指示。

閣下可親臨本行各分/支行辦理重置密碼手續。

閣下可重新登入「網上銀行」主網頁，選取「我的賬戶」>「賬戶資料」項下「最新20筆交易記錄」，查詢該筆交易指示是否完成。如仍有任何疑問，歡迎閣下親臨本行各分／支行或致電客戶服務熱線(852)2269 9699查詢。

閣下可利用瀏覽器(Browser)內的「列印」圖示，列印有關記錄。

閣下可經網上銀行「客戶服務」項下的「更改密碼」功能，更改密碼，新密碼一經接納，即時生效。.

若登入網上銀行後，於某一版面停留不動逾30分鐘，系統會執行「自動登出」功能，以防 閣下的網上銀行戶口被他人使用。閣下必須再次登入才可進行網上銀行交易。

在交易確認之前，可取消整筆交易。若按下「確定」按鈕，而系統顯示「交易完成」的字句及附上一個參考編號，該筆交易即告生效，便不可更改。

即使瀏覽器已經關閉，網上銀行服務仍然在線。為確保網上交易安全起見，當完成所有交易後，必須按下「登出」 圖示，離開系統。