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無障礙銀行服務

我們致力為不同需要的客戶提供無障礙銀行服務。


自動櫃員機、自動櫃員機卡及銀行賬戶

自動櫃員機語音導航

本行全線自動櫃員機均提供語音導航及觸覺指示標誌,方便視障人士使用自助銀行服務。

 

報失自動櫃員機卡

如 閣下遺失自動櫃員機卡或被竊, 閣下可按此登入網上銀行報失或致電本行報失卡熱線(852) 2836 8828。 如有需要,閣下也可以委託第三者致電以上報失熱線。


取消自動櫃員機卡

如 閣下需取消自動櫃員機卡,閣下可按此登入網上銀行取消自動櫃員機卡。 如有需要,閣下也可以委託第三者致電客戶服務熱線 (852) 223 95559查詢相關手續。


報告未經授權自動櫃員機卡及/或銀行賬戶交易

如 閣下發現任何非由 閣下進行或授權之自動櫃員機卡及/或銀行賬戶交易, 閣下可按此登入網上銀行報告未經授權交易或委託第三者致電本行客戶服務熱線(852) 223 95559,並連同相關文件交回本行。


自動櫃員機卡於自動櫃員機被扣置

如 閣下的自動櫃員機卡於自動櫃員機被扣置,閣下或閣下委託之第三者均可致電本行客戶服務熱線(852) 223 95559。


確認自動櫃員機卡

在收到本行發出的自動櫃員機卡後, 閣下可按此登入網上銀行確認收妥 閣下的自動櫃員機卡或通過本行的電話銀行服務熱線 (852) 2929 6888確認收妥。


預約開戶服務

閣下可按此透過網上預約辦理開立個人戶口及或聯名戶口。


無障礙輔助服務 - 信用卡

我們致力為不同需要的客戶提供信用卡服務。


信用卡確認

在收到本行發出的信用卡後,你可通過本行的電話銀行服務熱線 (852) 2929 6888或按此確認收妥你的信用卡。

 

信用卡掛失

如 閣下的信用卡遺失或被竊,閣下或閣下委託之第三者均可致電本行報失卡熱線(852) 2836 8828,或登入網上銀行辦理。


信用卡於自動櫃員機被扣置

如 閣下的信用卡於自動櫃員機被扣置,閣下或閣下委託之第三者均可致電本行客戶服務熱線(852) 223 95559。


信用卡爭議交易

如 閣下發現任何非由閣下進行或授權認可之信用卡交易,閣下或閣下委託之第三者均可致電本行客戶服務熱線(852) 223 95559,或按此下載及填妥爭議交易處理表並連同相關文件交回本行,或登入網上銀行辦理。


取消信用卡

如 閣下需取消信用卡,閣下可到各網點,或按此下載及填妥辦理交通銀行信用卡事項通知書,或登入網上銀行辦理。

聯絡我們

客戶服務熱線:223 95559

歡迎親臨 本行各網點