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保安資訊 
 

最新提示

1. 閣下需妥善保管由本行提供之保安編碼器。

2. 每次登入網上銀行/流動電話銀行服務時,請檢查上一次的登入紀錄,如發現可疑登入情況,應立即致電本行客戶服務熱線223 95559與客戶服務員聯絡。

3. 請於辦理交易後登出網上銀行/流動電話銀行系統。

4. 請及時查閱本行發出的手機短訊及通訊。若發現可疑情況,請即時致電本行客戶服務熱線223 95559與客戶服務員聯絡。

5. 本行建議閣下設定難以猜破的電腦密碼和啟動自動上鎖功能。

6. 使用網上銀行/流動電話銀行服務時應在瀏覽器直接輸入交通銀行(香港)網址(www.hk.bankcomm.com)或透過Google Play、App Store或交通銀行(香港)網站下載及安裝交通銀行(香港)流動應用程式接駁至網上銀行/流動電話銀行賬戶,切勿下載或安裝來源不明的軟件及應用程式。

7. 切勿向任何第三方服務提供者披露閣下的用戶名稱、密碼及一次性密碼,不論其是否已獲本行授權。

8. 若閣下曾透過第三方網站、第三方流動應用程式等登入交通銀行(香港)網上銀行/流動電話銀行,本行建議閣下盡快更改密碼,以保障個人資料安全。閣下如發現賬戶有任何未經授權交易,或對網上銀行/流動電話銀行有任何疑問,請致電本行客戶服務熱線223 95559 查詢。

9. 閣下無需使用無線網絡時請關閉設備內的無線網絡功能,以減少網絡安全威脅。如需使用無線網絡,應選用加密的網絡,並移除不必要的無線網絡連線設定。

10. 登入網上銀行,必需經由本行網址
www.hk.bankcomm.com登入及只需使用個人化的用戶名稱及密碼登入。

11. 在登入網上銀行過程中,本行不會要求閣下輸入任何個人資料,或按網頁指示於保安編碼器輸入任何數字以獲取保安編碼。

12. 如登入過程中有異樣(如出現不尋常的視窗彈出或被要求提供額外的個人資料等),應立即登出網上銀行/流動電話銀行並致電本行客戶服務熱線223 95559通知本行。  

13. 在網上銀行/流動電話銀行辦理交易時,應按照本文內容執行。

14. 電郵是散播病毒的常見途徑,因此,由本行發出之電郵不會提供附件,如有可疑,切勿打開電郵,並請即時致電本行客戶服務熱線223 95559與客戶服務員聯絡。

15. 本行建議使用的iOS/Android官方支持的操作系統版本運行流動電話銀行服務/證券流動應用程式。


16.建議閣下將流動電話銀行服務/證券流動應用程式升級至最新版本。


17.為協助客戶對欺詐、詐騙和欺騙活動保持警惕,本行根據從香港警務署的「防騙視伏器」不時接收到的風險警告、訊息及指標發出風險警示。

(i)當閣下輸入轉數快收款識別代號(手機號碼/電郵/快速支付系統識別碼)進行轉數快轉賬時,若轉數快識別代號與「防騙視伏器」內的「高危有伏」標籤脗合,於確認交易前會向客戶發警示,要求閣下核實是否繼續交易。請留意上述情況,並按警示停止交易(如適用)及留意相關交易為高風險交易,若客戶繼續交易需承擔相關風險。

(ii)閣下可於轉賬前善用警方「防騙視伏器」 作即時評估詐騙及網絡安全風險。

(iii)若有任何懷疑,可致電警方反詐騙協調中心的「防騙易18222」熱線尋求協助或向警方舉報。


18.請格外警惕能夠操控您的手機的惡意軟件。當您被邀請打開可疑連結或下載應用程式,請三思而後行,在安裝前應先仔細評估相關手機應用程式的權限需求,如果發現可疑的權限需求,切勿安裝相關手機應用程式。除非完全確定,切勿允許系統安裝來歷不明手機應用程式。

有關流動電話銀行之保安資訊,請按此瀏覽透過流動電話登入流動電話銀行服務、流動保安編碼及生物認證的保安提示。

 
交通銀行網上保安措施
為保障閣下利益,本行特別採用以下的保安措施,以加強網上銀行之安全性:
1. 加密技術
  為保證閣下使用本行網上銀行時,一切經互聯網傳送的賬戶及交易資料得到保密,本行會採用﹝TLS﹞加密技術對有關資料進行加密。
2. 自動登出功能
  網上銀行提供自動終止功能,系統於20分鐘內沒有收到任何指示,將為閣下自動登出服務,即使閣下未完成交易指示,系統亦會自動登出,以減低閣下賬戶遭盜用的風險。
3. 保安編碼登入功能
  網上銀行提供保安編碼登入功能,閣下可透過網上銀行之設置中心「網上銀行登入設定」啟動有關設定。完成設定後,閣下在登入網上銀行時,除輸入用戶名稱和密碼外,也需要額外輸入由保安編碼器/流動保安編碼生成的保安編碼,使用網上銀行服務時享受額外認證保障。
4. 私人密碼
  (i) 任何人士如要登入網上銀行,必須擁有有效的網上銀行用戶名稱及密碼;若誤入密碼6次,系統將把該戶口暫時凍結,加倍保障閣下於網上進行交易的安全性;
  (ii) 本行、本行的委託人/聯營機構絕不會要求閣下以電郵或任何途徑提供戶口密碼資料。請勿透過電郵或其他搜尋器所提供之超連結接駁至閣下的網上銀行戶口。如閣下有任何查詢,請致電本行客戶服務熱線223 95559與客戶服務員聯絡。
5. 認可證書
  本行的網址是由DigiCert簽發的證書所認證,閣下使用網上銀行服務時只須按一下瀏覽器底部的「鎖」或「鑰匙」小圖案,就可顯示出有關證書內容供檢查。

閣下的保安預防措施
為進一步保護網上銀行之安全性,閣下於使用時請留意以下事項:
1. 處理/更改私人密碼方法
  (i) 建議閣下選用英文字母和數字的組合為私人密碼。切勿使用容易被猜測的密碼,例如:閣下的電話號碼、出生日期、身份證號碼或與閣下有關聯的號碼。
  (ii) 請小心保管閣下的私人密碼,儘量不要抄錄下來,防止資料外泄。
  (iii) 請勿使用同一組私人密碼登入其他網上服務。網上銀行/流動電話銀行密碼不應與其他服務共用。
  (iv) 請勿向任何人(包括:本行職員或警方)透露閣下的私人密碼。
  (v) 經常更改閣下的私人密碼,例如:每 30 日更改一次。如懷疑有人知悉閣下的密碼,應即時作出更改。如無法透過網上銀行更改密碼,閣下可致電本行客戶服務熱線223 95559。
  (vi) 本行、本行的委託人/聯營機構絕不會要求閣下以電郵或任何途徑提供戶口密碼資料。請勿透過電郵或其他搜尋器所提供之超連結接駁至閣下的網上銀行戶口。如閣下有任何查詢,請致電本行客戶服務熱線223 95559與客戶服務員聯絡。
2. 使用網上銀行須知
  (i) 在成功登入網上銀行服務後,請勿離開電腦擱置操作。如閣下欲登出網上銀行時,請不要只關閉瀏覽器,應按左方目錄的「登出」鍵離開,以確保網上服務得到妥當的保障。
  (ii) 登入網上銀行,必需經由本行網址http://www.hk.bankcomm.com登入及只需使用個人化的用戶名稱及密碼登入。
  (iii) 在登入網上銀行過程中,本行不會要求閣下輸入任何個人資料,或按網頁指示於保安編碼器輸入任何數字以獲取保安編碼。
  (iv) 在「網上銀行」辦理交易時,應按照本文內容執行。
  (v) 請勿向任何未能核實其身份或任何可疑網站提供閣下的個人資料。
  (vi) 請勿透過電郵或手機短信中的超連結登入網上賬戶。
  (vii) 經常檢查戶口交易及結餘,以確保戶口資料正確無誤。若遇有來歷不明之交易紀錄,請儘速通知本行。
  (viii) 請勿從不知名的網站下載或安裝應用程式。
  (ix) 在網上銀行辦理以下高風險交易時,須使用雙重認證工具(包括保安編碼器或短訊一次性密碼)﹕
  • 本行轉賬(非登記)
  • 本地銀行賬戶(非登記)
    • CHATS
    • 轉數快(轉賬至未保存受款人(由2019年8月10日起生效)/當天累計轉賬金額超過等值港幣10,000元或閣下設定之小額轉賬限額(包括二維碼付款))
  • 海外匯款(非登記)
  • 繳費服務(適用於指定商戶)
    • 登記及繳付新賬單
    • 預設繳費指示(新增及更改)
  • 開立賬戶
  • 修改個人資料
  • 更改電郵地址
  • 查閱電子結單及通知書
  • 啟動/提升海外現金提款服務/限額
  • 證券服務/基金服務/債券服務
  • 提升轉賬或繳費限額
  • 轉數快賬戶綁定服務
  • 電子直接扣賬授權
  • 重置網上銀行密碼
  • 取消網上銀行雙重認證登入設定
  • 無卡提現
  • 登記第三者賬戶
  (x) 本行所發出「一次性密碼短訊」及「完成指定交易通知」的短訊只會傳送至閣下預先登記的流動電話號碼,如閣下的接收短訊提示之流動電話號碼或聯絡電話號碼有任何更改,請親臨本行網點辦理更新手續。
  (xi) 閣下需妥善保管由本行提供之保安編碼器。
  (xii) 請於辦理交易後登出網上銀行系統。
  (xiii) 請及時查閱銀行發出的手機短訊及通訊。若發現可疑情況,請即時致電本行客戶服務熱線223 95559與客戶服務員聯絡。
3. 上網地點
  (i) 由於騙徒可能於公眾電腦或公共無線網絡上安裝黑駭程式以盜取閣下個人資料,請勿透過公眾或共用電腦及透過公共無線網絡使用網上銀行服務。
  (ii) 在輸入賬戶號碼、私人密碼或其他重要資料前,請閣下留意周遭環境,確保在不被他人偷看的情況下進行。
4. 保護電腦
  (i) 「防火牆軟件」能有效防止駭客入侵閣下的電腦盜取或下載資料,本行建議閣下可向閣下的電腦或軟件供應商選取合適的個人防火牆軟件。
  (ii) 為了防範病毒,本行建議閣下安裝防毒軟件,並定期更新有關軟件的版本。
  (iii) 如有不尋常的視窗彈出及/或電腦操作出現異常緩慢的情況,建議閣下應登出網上銀行,並使用最新版本的電腦防毒軟件為電腦進行病毒掃描。
  (iv) 電郵是散播病毒的常見途徑,因此,由本行發出之電郵不會提供附件,如有可疑,切勿打開電郵,並請即時致電本行客戶服務熱線223 95559與客戶服務員聯絡。
  (v) 本行建議閣下設定難以猜破的電腦密碼和啟動自動上鎖功能。
  (vi) 本行建議只從官方及可信的來源下載及升級應用程式和軟件。切勿瀏覽可疑網站。
  (vii) 閣下無需使用的無線網絡時請關閉設備內的無線網絡功能,以減少網絡安全威脅。如需使用無線網絡,應選用加密的網絡,並移除不必要的無線網絡連線設定。
5. 安全理財小冊子

如欲了解更多有關網上银行保安事項資料,由香港金融管理局及香港銀行公會聯合出版之「智醒銀行 客戶錦囊 - 網上銀行服務」可為閣下提供更詳盡的資料。

 


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