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保安信息 
 

最新提示

1. 阁下需妥善保管由本行提供之保安编码器。

2. 每次登入网上银行/流动电话银行服务时,请检查上一次的登入纪录,如发现可疑登入情况,应立即致电客户服务热线223 95559与客户服务员联络。

3. 请于办理交易后注销「网上银行」系统。

4. 请及时查阅银行发出的手机短讯及通讯。若发现可疑情况,请实时致电本行客户服务热线223 95559与客户服务员联络。

5. 本行建议 阁下设定难以猜破的计算机密码和启动自动上锁功能。

6. 使用网上银行或流动电话银行服务时应在浏览器直接输入交银(香港)网站(www.hk.bankcomm.com)或透过App Store、Google Play 或交银(香港)网站下载及安装交银(香港)流动应用程序接驳至网上银行或流动电话银行账户,切勿下载或安装来源不明的软件及应用程序。

7. 切勿向任何第三方服务提供商披露您的用户名称、密码及一次性密码,不论其是否已获本行授权。

8. 若客户曾透过第三方网站、第三方流动应用程序等登入交银(香港)网上银行或流动电话银行,本行建议客户尽快更改密码,以保障个人资料安全。客户如发现其账户有任何未经授权交易,或对网上银行、流动应用程序有任何疑问,请致电客户服务热线223 95559 查询。

9. 为 阁下的设备关闭无需使用的无线网络功能以减少网络安全威胁。如需使用Wi-Fi,应选用加密的网络,并移除不必要的Wi-Fi联机设定。  

10. 登入「网上银行」,必需经由本行网址www.hk.bankcomm.com登入及只需使用个人化的用户名称及密码登入。

11. 在登入「网上银行」过程中,本行不会要求阁下输入任何个人资料,或按网页指示于保安编码器输入任何数字以获取保安编码。

12. 如登入过程中有异样(如出现不寻常的窗口弹出或被要求提供额外的个人资料等),应立即注销网上银行/流动电话银行并致电客户服务热线223 95559通知本行。

13. 在「网上银行」办理交易时,应按照本文内容执行。

14. 电邮是散播病毒的常见途径,因此,由本行发出之电邮不会提供附件,如有可疑,切勿打开电邮,并请实时致电本行客户服务热线223 95559与客户服务员联络。

15.采用本行建议使用的iOS/Android操作系统使用流动电话银行服务/证券流动应用程序。

有关流动电话银行之保安信息,请按此浏览透过流动电话登入流动电话银行服务、流动保安编码及生物认证的保安提示。

 
交通银行网上保安措施
为保障客户利益,本行特别采用以下的保安措施,以加强网上银行之安全性:
1. 加密技术
  为保证阁下使用本行「网上银行」时,一切经互联网传送的账户及事务数据得到保密,交通银行会采用﹝TLS﹞加密技术对有关资料进行加密。
2. 自动注销功能
  「网上银行」提供自动终止功能,系统于20分钟内没有收到任何指示,将为客户自动注销服务,即使客户未完成交易指示,系统亦会自动注销,以减低客户账户遭盗用的风险。
3. 保安编码登入功能
  「网上银行」提供保安编码登入功能,阁下可透过网上银行之设置中心「网上银行登入设定」启动有关设定。完成设定后,客户在登入网上银行时,除输入用户名称和密码外,也需要额外输入由保安编码器/流动保安编码生成的保安编码,使用网上银行服务时享受额外认证保障。
4. 私人密码
  (i) 任何人士如要登入「网上银行」,必须拥有有效的「网上银行」用户名称及密码;若误入密码6次,系统将把该户暂时冻结,加倍保障客户于网上进行交易的安全性;
  (ii) 本行、本行的委托人/联营机构绝不会要求阁下以电邮或任何途径提供户口密码数据。请勿透过电邮或其他搜寻器所提供之超链接接驳至 阁下的网上银行户口。如 阁下有任何查询,请致电本行客户服务热线223 95559与客户服务员联络。
5. 认可证书
  本行的网址eb.hk.bankcomm.com是由DigiCert签发的证书所认证,阁下使用「网上银行」时可查阅浏览器中有关证书内容。

您的保安预防措施
为进一步保护网上银行之安全性,阁下于使用时请留意以下事项:
1. 处理/更改私人密码方法
  (i) 建议 阁下选用英文字母和数字的组合为私人密码。切勿使用容易被猜测的密码,例如:阁下的电话号码、出生日期、身份证号码或与阁下有关联的号码。
  (ii) 请小心保管您的私人密码,尽量不要抄录下来,防止数据外泄。
  (iii) 请勿使用同一个私人密码登入其他网上服务。网上银行/流动电话银行密码不应与其他服务共享。
  (iv) 请勿向任何人(包括:本行职员或警方)透露 您的私人密码。
  (v) 经常更改您的私人密码,例如:每 30 日更改一次。如怀疑有人知悉 阁下的密码,应实时作出更改。如无法透过网上银行更改密码, 阁下可致电客户服务热线223 95559。
  (vi) 本行、本行的委托人/联营机构绝不会要求阁下以电邮或任何途径提供户口密码数据。请勿透过电邮或其他搜寻器所提供之超链接接驳至 阁下的网上银行户口。如 阁下有任何查询,请致电本行客户服务热线223 95559与客户服务员联络。
2. 使用网上银行须知
  (i) 如 阁下想注销「网上银行」时,请不要只关闭浏览器,应按左方目录的「注销」键离开,以确保网上服务得到妥当的保障。
  (ii) 登入「网上银行」,必需经由本行网址http://www.hk.bankcomm.com登入及只需使用个人化的用户名称及密码登入。
  (iii) 在登入「网上银行」过程中,本行不会要求阁下输入任何个人资料,或按网页指示于保安编码器输入任何数字以获取保安编码。
  (iv) 在「网上银行」办理交易时,应按照本文内容执行。
  (v) 请勿向任何未能核实其身份或任何可疑网站提供 阁下的个人资料。
  (vi) 请勿透过电邮中的超链接登入网上账户。
  (vii) 经常检查户口交易及结余,以确保户口数据正确无误。
  (viii) 请勿从不知名的网站下载或安装应用程序。
  (ix) 在「网上银行」办理以下高风险交易时,须使用双重认证工具(包括保安编码器或短讯一次性密码)﹕
  • 本行转账(非登记)
  • 本地银行账户(非登记)
    • CHATS
    • 转数快(转账至未保存受款人(由2019年8月10日起生效)/当天累计转账金额超过等值港币10,000或客户设定之小额转账限额)
  • 海外汇款(非登记)
  • 缴费服务(适用于指定商户)
    • 即时缴费
    • 预设缴费指示 (新增 及 更改)
  • 开立账户
  • 修改个人资料
  • 查阅电子结单及通知书
  • 启动/提升海外现金提款服务/限额
  • 证券服务/基金服务/债券服务
  • 提升小额转账、已登记收款账户或缴费限额
  • 转数快账户绑定服务
  • 电子直接扣账授权
  (x) 本行所发出「一次性密码短讯」及「完成指定交易通知」的短讯只会传送至您预先登记的流动电话号码,如 阁下的接收短讯提示之手提电话号码或联络电话号码有任何更改,请亲临本行网点办理更新手续。
  (xi) 阁下需妥善保管由本行提供之保安编码器。
  (xii) 请于办理交易后注销「网上银行」系统。
  (xiii) 请及时查阅银行发出的手机短讯及通讯。若发现可疑情况,请实时致电本行客户服务热线223 95559与客户服务员联络。
3. 上网地点
  (i) 由于骗徒可能于公众计算机上安装黑骇程序以盗取客户个人资料,请勿透过公众或共享计算机使用「网上银行」。
  (ii) 在输入账户号码、私人密码或其他重要数据前,请 阁下留意周遭环境,确保在不被他人偷看的情况下进行。
4. 保护计算机
  (i) 「防火墙软件」能有效防止黑客入侵您的计算机盗取或下载数据,本行建议 阁下可向你的计算机或软件供货商选取合适的个人防火墙软件。
  (ii) 为了防范病毒,本行建议 阁下安装防毒软件,并定期更新有关软件的版本。
  (iii) 如有不寻常的窗口弹出及/或计算机操作出现异常缓慢的情况,建议您应注销「网上银行」,并使用最新版本的计算机防毒软件为计算机进行病毒扫描。
  (iv) 电邮是散播病毒的常见途径,因此,由本行发出之电邮不会提供附件,如有可疑,切勿打开电邮,并请实时致电本行客户服务热线223 95559与客户服务员联络。
  (v) 本行建议 阁下设定难以猜破的计算机密码和启动自动上锁功能。
  (vi) 本行建议只从官方及可信的来源下载及升级应用程序和软件。切勿浏览可疑网站。
  (vii) 为 阁下的设备关闭无需使用的无线网络功能以减少网络安全威胁。如需使用Wi-Fi,应选用加密的网络,并移除不必要的Wi-Fi联机设定。
5. 安全理财小册子

想知道更多有关网上银行保安事项数据,由香港金融管理局及香港银行公会联合出版之「智醒银行 客户锦囊 - 网上银行服务」可为您提供更详尽的数据。

 


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