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保安资讯 
 

最新提示

1. 阁下需妥善保管由本行提供之保安编码器。

2. 每次登入网上银行/流动电话银行服务时,请检查上一次的登入纪录,如发现可疑登入情况,应立即致电本行客户服务热线223 95559与客户服务员联络。

3. 请于办理交易后登出网上银行/流动电话银行系统。

4. 请及时查阅本行发出的手机短讯及通讯。若发现可疑情况,请即时致电本行客户服务热线223 95559与客户服务员联络。

5. 本行建议阁下设定难以猜破的电脑密码和启动自动上锁功能。

6. 使用网上银行/流动电话银行服务时应在浏览器直接输入交银(香港)网站(www.hk.bankcomm.com)或透过Google Play 、App Store或交银(香港)网站下载及安装交银(香港)流动应用程式接驳至网上银行/流动电话银行账户,切勿下载或安装来源不明的软件及应用程式。

7. 切勿向任何第三方服务提供商披露閣下的用户名称、密码及一次性密码,不论其是否已获本行授权。

8. 若阁下曾透过第三方网站、第三方流动应用程式等登入交银(香港)网上银行/流动电话银行,本行建议阁下尽快更改密码,以保障个人资料安全。阁下如发现其账户有任何未经授权交易,或对网上银行、流动电话银行有任何疑问,请致电本行客户服务热线223 95559 查询。

9. 阁下无需使用无线网络时请关闭设备内的无线网络功能,以减少网络安全威胁。如需使用无线网络,应选用加密的网络,并移除不必要的无线网络连线设定。  

10. 登入网上银行,必需经由本行网址www.hk.bankcomm.com登入及只需使用个人化的用户名称及密码登入。

11. 在登入网上银行过程中,本行不会要求阁下输入任何个人资料,或按网页指示于保安编码器输入任何数字以获取保安编码。

12. 如登入过程中有异样(如出现不寻常的视窗弹出或被要求提供额外的个人资料等),应立即登出网上银行/流动电话银行并致电本行客户服务热线223 95559通知本行。

13. 在网上银行/流动电话银行办理交易时,应按照本文内容执行。

14. 电邮是散播病毒的常见途径,因此,由本行发出之电邮不会提供附件,如有可疑,切勿打开电邮,并请即时致电本行客户服务热线223 95559与客户服务员联络。

15.本行建议使用的iOS/Android操作系统內的流动电话银行服务/证券流动应用程式。

有关流动电话银行之保安资讯,请按此浏览透过流动电话登入流动电话银行服务、流动保安编码及生物认证的保安提示。

 
交通银行网上保安措施
为保障阁下利益,本行特别采用以下的保安措施,以加强网上银行之安全性:
1. 加密技术
  为保证阁下使用本行网上银行时,一切经互联网传送的账户及交易资料得到保密,本行会采用﹝TLS﹞加密技术对有关资料进行加密。
2. 自动登出功能
  网上银行提供自动终止功能,系统于20分钟内没有收到任何指示,将为阁下自动登出服务,即使阁下未完成交易指示,系统亦会自动登出,以减低阁下账户遭盗用的风险。
3. 保安编码登入功能
  网上银行提供保安编码登入功能,阁下可透过网上银行之设置中心「网上银行登入设定」启动有关设定。完成设定后,阁下在登入网上银行时,除输入用户名称和密码外,也需要额外输入由保安编码器/流动保安编码生成的保安编码,使用网上银行服务时享受额外认证保障。
4. 私人密码
  (i) 任何人士如要登入网上银行,必须拥有有效的网上银行用户名称及密码;若误入密码6次,系统将把该户口暂时冻结,加倍保障阁下于网上进行交易的安全性;
  (ii) 本行、本行的委托人/联营机构绝不会要求阁下以电邮或任何途径提供户口密码资料。请勿透过电邮或其他搜寻器所提供之超链接接驳至阁下的网上银行户口。如阁下有任何查询,请致电本行客户服务热线223 95559与客户服务员联络。
5. 认可证书
  本行的网址是由DigiCert签发的证书所认证,阁下使用网上银行服务时只须按一下浏览器底部的「锁」或「钥匙」小图案,就可显示出有关证书内容供检查。

阁下的保安预防措施
为进一步保护网上银行之安全性,阁下于使用时请留意以下事项:
1. 处理/更改私人密码方法
  (i) 建议阁下选用英文字母和数字的组合为私人密码。切勿使用容易被猜测的密码,例如:阁下的电话号码、出生日期、身份证号码或与阁下有关联的号码。
  (ii) 请小心保管阁下的私人密码,尽量不要抄录下来,防止资料外泄。
  (iii) 请勿使用同一組私人密码登入其他网上服务。网上银行/流动电话银行密码不应与其他服务共享。
  (iv) 请勿向任何人(包括:本行职员或警方)透露阁下的私人密码。
  (v) 经常更改阁下的私人密码,例如:每 30 日更改一次。如怀疑有人知悉阁下的密码,应即时作出更改。如无法透过网上银行更改密码,阁下可致电本行客户服务热线223 95559。
  (vi) 本行、本行的委托人/联营机构绝不会要求阁下以电邮或任何途径提供户口密码资料。请勿透过电邮或其他搜寻器所提供之超链接接驳至阁下的网上银行户口。如阁下有任何查询,请致电本行客户服务热线223 95559与客户服务员联络。
2. 使用网上银行须知
  (i) 在成功登入网上银行服务后,请勿离开电脑搁置操作。如阁下欲登出网上银行时,请不要只关闭浏览器,应按左方目录的「登出」键离开,以确保网上服务得到妥当的保障。
  (ii) 登入网上银行,必需经由本行网址http://www.hk.bankcomm.com登入及只需使用个人化的用户名称及密码登入。
  (iii) 在登入网上银行过程中,本行不会要求阁下输入任何个人资料,或按网页指示于保安编码器输入任何数字以获取保安编码。
  (iv) 在网上银行办理交易时,应按照本文内容执行。
  (v) 请勿向任何未能核实其身份或任何可疑网站提供阁下的个人资料。
  (vi) 请勿透过电邮中的超链接登入网上账户。
  (vii) 经常检查户口交易及结余,以确保户口资料正确无误。若遇有来历不明之交易纪录,请尽速通知本行。
  (viii) 请勿从不知名的网站下载或安装应用程式。
  (ix) 在网上银行办理以下高风险交易时,须使用双重认证工具(包括保安编码器或短讯一次性密码)﹕
  • 本行转账(非登记)
  • 本地银行账户(非登记)
    • CHATS
    • 转数快(转账至未保存受款人(由2019年8月10日起生效)/当天累计转账金额超过等值港币10,000或阁下设定之小额转账限额)
  • 海外汇款(非登记)
  • 缴费服务(适用于指定商户)
    • 登记及缴付新账单
    • 预设缴费指示 (新增 及 更改)
  • 开立账户
  • 修改个人资料
  • 更改电邮地址
  • 查阅电子结单及通知书
  • 启动/提升海外现金提款服务/限额
  • 证券服务/基金服务/债券服务
  • 提升转账或缴费限额
  • 转数快账户绑定服务
  • 电子直接扣账授权
  • 重置网上银行密码
  • 取消网上银行双重认证登入设定
  • 无卡提现
  (x) 本行所发出「一次性密码短讯」及「完成指定交易通知」的短讯只会传送至阁下预先登记的流动电话号码,如阁下的接收短讯提示之流动电话号码或联络电话号码有任何更改,请亲临本行网点办理更新手续。
  (xi) 阁下需妥善保管由本行提供之保安编码器。
  (xii) 请于办理交易后登出网上银行系统。
  (xiii) 请及时查阅银行发出的手机短讯及通讯。若发现可疑情况,请即时致电本行客户服务热线223 95559与客户服务员联络。
3. 上网地点
  (i) 由于骗徒可能于公众电脑或公共无线网络上安装黑骇程式以盗取阁下个人资料,请勿透过公众或共享电脑及透过公共无线网络使用网上银行服务。
  (ii) 在输入账户号码、私人密码或其他重要资料前,请阁下留意周遭环境,确保在不被他人偷看的情况下进行。
4. 保护电脑
  (i) 「防火墙软件」能有效防止黑客入侵阁下的电脑盗取或下载资料,本行建议阁下可向閣下的电脑或软件供货商选取合适的个人防火墙软件。
  (ii) 为了防范病毒,本行建议阁下安装防毒软件,并定期更新有关软件的版本。
  (iii) 如有不寻常的窗口弹出及/或电脑操作出现异常缓慢的情况,建议阁下应登出网上银行,并使用最新版本的电脑防毒软件为电脑进行病毒扫描。
  (iv) 电邮是散播病毒的常见途径,因此,由本行发出之电邮不会提供附件,如有可疑,切勿打开电邮,并请即时致电本行客户服务热线223 95559与客户服务员联络。
  (v) 本行建议阁下设定难以猜破的电脑密码和启动自动上锁功能。
  (vi) 本行建议只从官方及可信的来源下载及升级应用程式和软件。切勿浏览可疑网站。
  (vii) 阁下无需使用的无线网络时请关闭设备内的无线网络功能,以减少网络安全威胁。如需使用无线网络,应选用加密的网络,并移除不必要的无线网络连线设定。
5. 安全理财小册子

如欲了解更多有关网上银行保安事项资料,由香港金融管理局及香港银行公会联合出版之「智醒银行 客户锦囊 - 网上银行服务」可为阁下提供更详尽的资料。

 


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