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以下为透过流动电话登入流动电话银行服务、流动保安编码及生物认证的保安提示:

  • 不要在流动电话内储存您的流动电话银行服务用户名称及密码或流动保安编码密码。设定难以猜破及与其他服务不同的密码,并定期更新。
  • 流动电话须安装和定期更新防毒软件和防间谍软件。
  • 避免与他人分享使用装置,应使用您自己的流动电话/装置进行流动电话银行服务、流动保安编码及生物认证。请您小心看管你的装置,切勿乱放。
  • 登入流动电话银行时留意是否有人窥看密码。登入服务后,请不要离开或闲置您的流动电话。当您使用完流动电话银行服务后,请登出流动电话银行服务。
  • 设立自动上锁和启用密码锁功能,以防止他人未经许可使用您的流动电话。
  • 当使用Wi-Fi无线上网时,使用可信赖的Wi-Fi无线网络或服务提供者;避免使用公众地方或欠缺密码保护的Wi-Fi无线网络。
  • 使用流动装置原厂提供的操作系统,避免使用由其他来源下载的新安装操作系统。
  • 不应使用已被破解(俗称「越狱」)的流动电话,以免在登入流动电话银行服务时出现保安漏洞;为确保您的网上交易安全,使用流动电话银行之应用程式时,本行会检查流动装置是否使用已被破解,客户或将不能透过相关的流动装置使用本行流动电话银行服务。
  • 不要安装来源不明的软件,并在安装软件前清楚有关须知。请不要使用来源不明的特订虚拟键盘。
  • 如要使用流动电话银行服务,只在官方网站或应用商店(Google Play 及 App Store)下载该应用程式,并定期更新。
  • 请定时更新您的流动电话,以及有关的操作系统,并把流动电话内的资料尽可能进行加密。
  • 当您使用指纹认证或面孔辨识功能作为生物认证,任何储存在您装置上的指纹及面貌特征均会适用。因此,您应为您的装置上唯一的指纹或面貌特征登记人,不应容许第三者的指纹及面貌特征储存在您的装置上,或使用他人的装置登入流动电话银行服务。请您小心看管你的装置,切勿乱放。
  • 如您有双胞胎或长相相似的兄弟姊妹,切勿使用面孔辨识功能作生物认证之用。
  • 如您正值青少年时期,由于面部特征仍处于迅速发育的阶段,切勿使用面孔辨识功能作生物认证之用。
  • 切勿于装置中停用、及/或者同意任何有机会影响使用生物识别凭据作生物认证的安全的设定(例如:于面孔辨识功能中停用能够感知用户注视的功能)。

以下为透过流动电话使用无卡提现服务的保安提示:

  • 二维码只在客户选择「银通无卡提现」功能后显示于「银通」自动柜员机屏幕上,并有倒数计时显示。请勿扫瞄其他来历不明的二维码、其他人士所展示的二维码或张贴于自动柜员机旁的二维码。
  • 请留意提款交易指示的金额、出钞款项及账户余额是否正确。如有问题,请与本行职员联络或致电本行24小时客户服务热缐223 95559。
  • 若交易不成功,请即检查自动柜员机出钞情况及账户结余。如有问题,请与本行职员联络或致电本行24小时客户服务热缐223 95559。
  • 无卡提现服务并不会要求客户于任何情况出示或使用实体自动柜员机卡,亦不会在任何情况下要求输入或提供自动柜员机卡密码。如有怀疑,请与本行职员联络或致电本行24小时客户服务热缐223 95559。
  • 在登入流动电话银行进行交易时,请留意附近有否窃看、盗录或其他可疑行为。确保登入资料 (包括用户名称、密码及保安编号器密码) 不被窃取。
  • 如使用无卡提现服务时,流动电话应避免使用Wi-Fi无线上网。
  • 其余操作请参阅流动电话银行的保安提示。

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