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2022-11-29

交銀(香港)更新網點服務安排
交通銀行(香港)有限公司一直對保障客戶及員工健康與安全高度重視,現因應最新疫情情況更新預防措施。
  
因應以下零售網點有員工初步確診新型冠狀病毒,網點服務作出以下安排:

網點名稱 地址 暫停營業日期 恢復營業日期
九龍區
觀塘分行 九龍觀塘成業街16號怡生工業大廈地下G及H座E號舖 11月 29日
(星期二)
11月 30日
(星期三)
 

本行已在全部網點採取謹慎的預防措施,包括增加網點的深層清潔消毒次數、要求全體員工上班前必須量度體溫、安排全體員工於工作期間佩戴口罩等。本行亦已加強提醒員工要經常清潔及消毒雙手。客戶進入網點前,員工會為客戶量度體溫,並請客戶戴上口罩。如有需要,可使用網點內放置的酒精搓手液。

本行致力維持良好銀行服務,在特殊情況期間,建議客戶優先使用本行之網上銀行服務、電話銀行服務及流動電話銀行服務。如有任何查詢,請致電本行客戶服務熱線223 95559。

如有需要,請掃描以下二維碼,瀏覽本行網頁各網點位置:

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2022-11-26

交銀(香港)更新網點服務安排
交通銀行(香港)有限公司一直對保障客戶及員工健康與安全高度重視,現因應最新疫情情況更新預防措施。
  
因應以下零售網點有員工初步確診新型冠狀病毒,網點服務作出以下安排:

網點名稱 地址 暫停營業日期 恢復營業日期
九龍區
牛頭角分行 九龍牛頭角道77號淘大商場一期地下G1及G2號舖 11月 26日
(星期六)
11月28日
(星期一)
 

本行已在全部網點採取謹慎的預防措施,包括增加網點的深層清潔消毒次數、要求全體員工上班前必須量度體溫、安排全體員工於工作期間佩戴口罩等。本行亦已加強提醒員工要經常清潔及消毒雙手。客戶進入網點前,員工會為客戶量度體溫,並請客戶戴上口罩。如有需要,可使用網點內放置的酒精搓手液。

本行致力維持良好銀行服務,在特殊情況期間,建議客戶優先使用本行之網上銀行服務、電話銀行服務及流動電話銀行服務。如有任何查詢,請致電本行客戶服務熱線223 95559。

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2022-11-25

證券買賣服務修訂通知
由生效日期2023年1月1日起,本行證券買賣服務收費將作出修訂,詳情請按此


2022-11-24

交銀(香港)更新網點服務安排
交通銀行(香港)有限公司一直對保障客戶及員工健康與安全高度重視,現因應最新疫情情況更新預防措施。
  
因應以下零售網點有員工初步確診新型冠狀病毒,網點服務作出以下安排:

網點名稱 地址 暫停營業日期 恢復營業日期
香港區
軒尼詩道分行 香港軒尼詩道368號交通銀行大廈地下 11月 24日
(星期四)
11月 25日
(星期五)
 

本行已在全部網點採取謹慎的預防措施,包括增加網點的深層清潔消毒次數、要求全體員工上班前必須量度體溫、安排全體員工於工作期間佩戴口罩等。本行亦已加強提醒員工要經常清潔及消毒雙手。客戶進入網點前,員工會為客戶量度體溫,並請客戶戴上口罩。如有需要,可使用網點內放置的酒精搓手液。

本行致力維持良好銀行服務,在特殊情況期間,建議客戶優先使用本行之網上銀行服務、電話銀行服務及流動電話銀行服務。如有任何查詢,請致電本行客戶服務熱線223 95559。

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2022-11-23

交銀(香港)更新網點服務安排
交通銀行(香港)有限公司一直對保障客戶及員工健康與安全高度重視,現因應最新疫情情況更新預防措施。
  
因應以下零售網點有員工初步確診新型冠狀病毒,網點服務作出以下安排:

網點名稱 地址 暫停營業日期 恢復營業日期
新界區
上水分行 新界上水上水中心地下1010-1014號舖 11月 23日
(星期三)
11月 24日
(星期四)
 

本行已在全部網點採取謹慎的預防措施,包括增加網點的深層清潔消毒次數、要求全體員工上班前必須量度體溫、安排全體員工於工作期間佩戴口罩等。本行亦已加強提醒員工要經常清潔及消毒雙手。客戶進入網點前,員工會為客戶量度體溫,並請客戶戴上口罩。如有需要,可使用網點內放置的酒精搓手液。

本行致力維持良好銀行服務,在特殊情況期間,建議客戶優先使用本行之網上銀行服務、電話銀行服務及流動電話銀行服務。如有任何查詢,請致電本行客戶服務熱線223 95559。

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2022-11-22

交銀(香港)更新網點服務安排
交通銀行(香港)有限公司一直對保障客戶及員工健康與安全高度重視,現因應最新疫情情況更新預防措施。
  
因應以下零售網點有員工初步確診新型冠狀病毒,網點服務作出以下安排:

網點名稱 地址 暫停營業日期 恢復營業日期
香港區
太古城分行 香港太古城道18號太古城中心第二期地下38號舖 11月 22日
(星期二)
11月 23日
(星期三)
九龍區
牛頭角分行 九龍牛頭角道77號淘大商場一期地下G1及G2號舖 11月 22日
(星期二)
11月 23日
(星期三)
新界區
元朗分行 新界元朗泰豐街2-14號文裕大廈地下2B號舖 11月 22日
(星期二)
11月 23日
(星期三)
 

本行已在全部網點採取謹慎的預防措施,包括增加網點的深層清潔消毒次數、要求全體員工上班前必須量度體溫、安排全體員工於工作期間佩戴口罩等。本行亦已加強提醒員工要經常清潔及消毒雙手。客戶進入網點前,員工會為客戶量度體溫,並請客戶戴上口罩。如有需要,可使用網點內放置的酒精搓手液。

本行致力維持良好銀行服務,在特殊情況期間,建議客戶優先使用本行之網上銀行服務、電話銀行服務及流動電話銀行服務。如有任何查詢,請致電本行客戶服務熱線223 95559。

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2022-11-19

交銀(香港)更新網點服務安排
交通銀行(香港)有限公司一直對保障客戶及員工健康與安全高度重視,現因應最新疫情情況更新預防措施。
  
因應以下零售網點有員工初步確診新型冠狀病毒,網點服務作出以下安排:

網點名稱 地址 暫停營業日期 恢復營業日期
新界區
粉嶺分行 新界粉嶺花都廣場地下84A-84B號舖 11月 18日
(星期五)
11月 21日
(星期一)
 

本行已在全部網點採取謹慎的預防措施,包括增加網點的深層清潔消毒次數、要求全體員工上班前必須量度體溫、安排全體員工於工作期間佩戴口罩等。本行亦已加強提醒員工要經常清潔及消毒雙手。客戶進入網點前,員工會為客戶量度體溫,並請客戶戴上口罩。如有需要,可使用網點內放置的酒精搓手液。

本行致力維持良好銀行服務,在特殊情況期間,建議客戶優先使用本行之網上銀行服務、電話銀行服務及流動電話銀行服務。如有任何查詢,請致電本行客戶服務熱線223 95559。

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2022-11-18

交銀(香港)更新網點服務安排
交通銀行(香港)有限公司一直對保障客戶及員工健康與安全高度重視,現因應最新疫情情況更新預防措施。
  
因應以下零售網點有員工初步確診新型冠狀病毒,網點服務作出以下安排:

網點名稱 地址 暫停營業日期 恢復營業日期
新界區
沙咀道分行 新界荃灣沙咀道120-130號光明大廈地下3-5號舖 11月 18日
(星期五)
11月 19日
(星期六)
粉嶺分行 新界粉嶺花都廣場地下84A-84B號舖 11月 18日
(星期五)
11月 19日
(星期六)
 

本行已在全部網點採取謹慎的預防措施,包括增加網點的深層清潔消毒次數、要求全體員工上班前必須量度體溫、安排全體員工於工作期間佩戴口罩等。本行亦已加強提醒員工要經常清潔及消毒雙手。客戶進入網點前,員工會為客戶量度體溫,並請客戶戴上口罩。如有需要,可使用網點內放置的酒精搓手液。

本行致力維持良好銀行服務,在特殊情況期間,建議客戶優先使用本行之網上銀行服務、電話銀行服務及流動電話銀行服務。如有任何查詢,請致電本行客戶服務熱線223 95559。

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慶祝香港特別行政區成立25周年及交通銀行在港服務88周年:流動電話銀行大抽獎 - 彩虹大賞得獎者
有關慶祝香港特別行政區成立25周年及交通銀行在港服務88周年:流動電話銀行大抽獎 - 彩虹大賞得獎者,請按此


2022-11-10

2022 年第3 季︰活期存款增值賞x88 周年3328 大抽獎-----「獎賞2︰88 周年3328 大抽獎」得獎名單
詳情請按此


2022-11-01

2022第三季「喜上加喜」推廣計劃 2022年7月至9月 - 「網上至好息定期存款」x 「回歸 25 周年 2022 大抽獎」 - 客戶名單
詳情請按此


2022-10-26

牛頭角分行搬遷通知
本行牛頭角分行將於2023年1月16日(星期一)起,遷往九龍牛頭角道55號利基大廈地下E1號舖及D舖部份,繼續為客戶提供各項銀行服務。如有查詢,請於辦公時間內致電牛頭角分行:3989 3600或客戶服務熱線:223 95559查詢。

牛頭角分行終止提供股票櫃枱交易服務通知
本行牛頭角分行將於2023年1月14日(星期六) 起終止提供股票櫃枱交易服務。客戶可繼續享用本行所提供之網上銀行、自助理財終端、音頻電話交易系統、證券交易專線服務員及「交通銀行(香港)證券服務」流動應用程式進行股票交易服務。不便之處,敬請見諒。

客戶可透過以下途徑享用本行多元化的證券交易服務:
    • 網上銀行 – www.hk.bankcomm.com
      • 自助理財終端
        • 音頻電話交易系統或證券交易專線服務員–2913 3833
          • 「交通銀行(香港)證券服務」流動應用程式

            如有查询,请于办公时间内致电牛头角分行:3989 3600或客户服务热线:223 95559查询。


            風險披露聲明

            證券價格有時可能會非常波動。證券價格可升可跌,甚至變成毫無價值。買賣證券未必一定能夠賺取利潤,反而可能會招致損失。




              2022-10-25

              轉數快系統維護通知

              按香港銀行同業結算有限公司通知,於2022年10月30日(星期日)凌晨1時至早上11時15分,轉數快將進行系統維護,屆時個人網上銀行、流動電話銀行、企業網上銀行、銀校通及商戶收款管家服務將未能提供轉數快服務,詳情請見下表︰

               日期  由  至  暫停運作之服務

              2022年10月30日

              (星期日)

              01:00 11:15

              個人網上銀行、流動電話銀行: 轉數快服務設定、轉數快轉賬交易、查詢轉數快轉賬交易、轉數快二維碼、電子直接扣賬授權(簡稱:eDDA,只適用於網上銀行)

              企業網上銀行#: 轉數快-轉賬、轉數快賬戶綁定服務、轉數快-退款、上載批量交易(轉數快-一般轉賬) 、轉數快交易查詢、轉數快商戶服務、eDDA

              銀校通: 轉數快二維碼繳款功能

              商戶收款管家服務: 轉數快二維碼收款功能

              轉數快服務將因應實際系統維護時間而調整暫停服務時間,本行將不會另行通知,建議客戶就所需服務預先作好安排。不便之處,敬請見諒。

              如有任何查詢,請於辦公時間致電本行客戶服務熱線 (852) 223 95559。

              #如有企業網上銀行查詢,請於辦公時間致電企業銀行客戶服務熱線 (852) 226 99388。

               



              2022-10-14

              證券買賣服務修訂通知

              由生效日期2022年11月14日起,本行證券買賣服務收費將作出修訂,詳情請按此



              2022-08-22

              香港特別行政區政府銀色債券認購途徑

              香港特別行政區政府銀色債券認購途徑

               

              由2022年8月23日上午9時至2022年9月2日下午2時,凡透過網點、網上銀行、流動電話銀行或電話認購專線認購香港特別行政區政府銀色債券,可獲豁免7項收費,包括認購手續費、買入交易費、賣出交易費、到期贖回費、存倉費、代收利息費及存入債券費用(本行收取轉出債券費用(如適用),有關收費詳情請參閱「零售銀行服務收費表」)。投資涉及風險。詳情請按此



              2022-08-05

              優化貴金屬及外匯孖展結單服務通知

              為向客戶提供更完善及優質的銀行服務,由2022年8月24日起,交通銀行(香港)有限公司貴金屬及外匯孖展結單服務將作出優化,有關「客戶通知」請按此下載。



              2022-08-04

              憂客戶之憂:交銀香港為您提供內地賬戶便利化措施

              交通銀行憑藉悠久歷史、龐大分支網絡以及多元化產品服務,一直是內地及香港廣大客戶財富管理的首選銀行之一。不少香港本地客戶,更同時開立了交銀(香港)及交通銀行在內地的賬戶,在跨境理財方面享受更大的便利。疫情下,部份香港本地客戶未能親身前往內地辦理銀行業務。交銀(香港)積極為客戶解決困難,經與內地總行溝通協商,提供多項便利措施,讓客戶在疫情期間輕鬆辦理交通銀行在內地賬戶的相關業務:


              1. 更新內地手機號碼:本行網點可代轉交修改申請並由內地分行跟進辦理。
              2. 更新回鄉證有效期:可透過香港版手機銀行APP或登錄內地版手機銀行APP進行更新。
              3. 手機銀行重置密碼/找回用戶名:可透過香港版手機銀行APP或登錄內地版手機銀行APP處理。
              4. 重啟內地賬戶不動戶:本行網點可代轉交重啟申請並由內地分行跟進辦理。
              5. 內地手機銀行無法進行人面識別:客戶可致電內地客戶服務熱線或透過交銀(香港)客戶服務熱線免費漫遊接駁至內地客服辦理。
              6. 更新個人資料,如電郵地址、常住地址、職業資料等:可透過香港版手機銀行APP或登錄內地版手機銀行APP進行更新。


                如有任何查詢,請致電本行客服熱線(852) 223 95559。

                上述第2、3及6點便利措施操作流程詳情,請掃描以下二維碼,瀏覽本行網頁新聞稿內容:


                掃描二維碼了解更多



                2022-07-29

                2022年第一季網上銀行服務獎賞計劃網上交易大抽獎獎賞中獎客戶名單
                有關2022年第一季網上銀行服務獎賞計劃網上交易大抽獎獎賞中獎客戶名單,請按此
                有關條款及一般銀行服務收費修訂及《個人資料私隱條例》通知
                本行部份綜合服務總條款、綜合投資服務條款及一般銀行服務收費自2022年8月29日起作出修訂,有關《客戶通知》詳情請按此,《個人資料(私隱)條例》通知請按此


                2022-05-19

                流動保安編碼系統維護通知

                爲提升服務質素,本行擬於2022年5月22日(星期日)凌晨1時至 早上8時,提升流動保安編碼系統,屆時網上銀行服務、流動電話銀行服務及證券流動應用程式中的流動保安編碼及生物認證功能將受到影響,本行建議客戶就所需服務預先作好安排。不便之處,敬請見諒。

                如有任何查詢,請於辦公時間致電本行客戶服務熱線 (852) 223 95559 。




                2022-05-06

                流動保安編碼系統維護通知

                爲提升服務質素,本行擬於2022年5月8日(星期日)凌晨1時至早上8時,提升流動保安編碼系統,屆時網上銀行服務、流動電話銀行服務及證券流動應用程式中的流動保安編碼及生物認證功能將受到影響,本行建議客戶就所需服務預先作好安排。不便之處,敬請見諒。

                如有任何查詢,請於辦公時間致電本行客戶服務熱線 (852) 223 95559 。




                2022-04-26

                為環保出一分力,請轉用電子結單/電子通知書

                 

                本行提供多種電子結單/電子通知書,以供客戶於網上銀行或流動電話銀行查閱或下載。客戶使用電子結單/電子通知書服務不僅可減少使用紙張,而且方便隨時隨地查閱。客戶可於網上銀行或流動電話銀行即時取得最新電子結單/電子通知書而無需等候郵寄,並可儲存作備用參考。


                電子結單/電子通知書服務登記手續簡單方便,只需登入本行網上銀行或流動電話銀行完成幾個簡單步驟即可享用。


                如有任何查詢,請致電本行客服熱線(852) 223 95559。

                 


                 



                2022-04-25

                香港特別行政區政府綠色零售債券認購途徑

                 

                由2022年4月26日上午9時至2022年5月6日下午2時,凡透過網點、網上銀行或流動電話銀行認購香港特別行政區政府綠色零售債券,可獲豁免7項收費,包括認購手續費、買入交易費、賣出交易費、到期贖回費、存倉費、代收利息費及存入債券費用(本行收取轉出債券費用(如適用),有關收費詳情請參閱「零售銀行服務收費表」)。投資涉及風險。詳情請按此



                2022-03-31

                交銀(香港)2022年流動電話銀行虎年新春大抽獎結果公佈

                 

                現特此公佈得獎者名單。有關得獎者名單,請按此

                 
                本行將於2022年3月31日或之前將現金獎賞直接存入得獎客戶於本行的儲蓄存款賬戶或支票活期存款賬戶。存入獎賞的賬戶由本行決定。得獎客戶於本行誌入獎賞時,必須仍然持有本行的儲蓄存款賬戶或支票活期存款賬戶及仍然符合相關指定交易的交易要求,否則該客戶的得獎資格將被取消。


                如閣下對此推廣計劃有任何疑問,請與閣下所屬分行的職員聯絡。



                2022-02-28

                自動櫃員機服務時間調整通知
                因應最新情況,本行自動櫃員機服務時間已作相應調整,直至另行通知。有關詳情,請按此

                本行屬銀通網路的會員銀行之一,客戶可使用貼上/附有JETCO標誌的自動櫃員機辦理提款及查詢帳戶結餘。

                客戶如需處理其他帳戶事宜,可考慮使用本行之電話銀行、網上銀行及流動電話銀行,亦可前往本行各網點辦理。

                如有任何查詢,請致電本行客戶服務熱線 223 95559。

                不便之處,敬請見諒。




                2022-01-15

                貴金屬及外匯孖展服務新增貴金屬交易品種

                為向客戶提供更完善及優質的銀行服務,由2022年1月15日起(「生效日」),交通銀行(香港)有限公司(「本行」)貴金屬及外匯孖展服務將作出優化,綜合投資服務條款亦會作出修訂。有關「客戶通知」請按此



                2021-12-01

                證券交易新增「財匯局交易徵費」(生效日期:2022年1月1日)
                按香港交易所通知,由2022年1月1日起,客戶進行證券買賣時需繳付財務匯報局交易徵費,有關徵費將按每筆交易金額的0.00015%收取,詳情可參閱財務匯報局網頁內的「經費來源及徵費」。

                如有任何查詢,請致電本行客戶服務熱線 (852) 223 95559 。

                風險披露聲明: 投資涉及風險。證券價格有時可能會非常波動。證券價格可升可跌,甚至變成毫無價值。買賣證券未必一定能夠賺取利潤,反而可能會招致損失。






                2021-11-30

                「網上理財交易體驗大抽獎」得獎名單
                詳情請按此


                2021-11-26

                有關一般銀行服務收費修訂
                本行部份一般銀行服務收費自2022年1月1日起作出修訂,有關《客戶通知》詳情請按此


                2021-09-13

                鰂魚涌分行終止提供股票櫃枱交易服務通知
                本行鰂魚涌分行將於2021年10月16日(星期六) 起終止提供股票櫃枱交易服務。客戶可繼續享用本行所提供之網上銀行、自助理財終端、音頻電話交易系統、證券交易專線服務員及「交通銀行(香港)證券服務」流動應用程式進行股票交易服務。不便之處,敬請見諒。

                客戶可透過以下途徑享用本行多元化的證券交易服務:
                • 網上銀行 – www.hk.bankcomm.com
                • 自助理財終端
                • 音頻電話交易系統或證券交易專線服務員–2913 3833
                • 「交通銀行(香港)證券服務」流動應用程式

                如有查詢,請於辦公時間內致電鰂魚涌分行:3989 3330或客戶服務熱線:223 95559查詢。

                風險披露聲明

                證券價格有時可能會非常波動。證券價格可升可跌,甚至變成毫無價值。買賣證券未必一定能夠賺取利潤,反而可能會招致損失。




                2021-08-13

                有關停止發行「高達主題銀聯雙幣鑽石卡」之通知
                由2021年9月1日起,交通銀行將停止發行高達主題銀聯雙幣鑽石卡,詳情請按此
                鰂魚涌分行搬遷通知
                本行鰂魚涌分行將於2021年10月18日(星期一)起,遷往香港鰂魚涌英皇道1001號地下2號舖,繼續為客戶提供各項銀行服務。如有查詢,請於辦公時間內致電鰂魚涌分行:3989 3330或客戶服務熱線:223 95559查詢。


                2021-07-16

                理財通訊 第三期
                詳情請按此


                2021-07-09

                於香港聯合交易所有限公司刊發發售通函 交通銀行(香港)有限公司1,000,000,000美元2031年到期次級二級資本債券發行
                詳情請按此
                於香港聯合交易所有限公司上市之通告 交通銀行(香港)有限公司1,000,000,000美元2031年到期次級二級資本債券發行
                詳情請按此
                數碼KEY 睇緊啲 撳LINK前要三思
                網上銀行的個人登入資料(包括帳戶名稱、登入密碼和一次性密碼)在互聯網世界就等如家裏門匙一樣重要,必須妥善保管。

                按金管局的監管要求,本行不會透過短訊或電郵發送超連結,引領客戶到本行網站或流動應用程式進行交易,更不會透過超連結要求客戶提供任何敏感的個人資料(包括登入密碼和一次性密碼)。

                如果客戶收到任何短訊或電郵所發送的超連結,要求輸入網上銀行個人登入資料,這些短訊或電郵不應是由本行發出的。客戶在點擊任何聲稱為本行發出的超連結之前,應「三思而後行」,如有疑問應立即聯絡本行查詢。

                有關金管局的「數碼KEY 睇緊啲 撳LINK前要三思」新聞稿,請按此




                2021-06-30

                有關條款及一般銀行服務收費修訂及《個人資料私隱條例》通知

                本行部份綜合服務總條款、綜合投資服務條款及一般銀行服務收費自2021年7月30日起作出修訂,有關《客戶通知》詳情請按此及《個人資料(私隱)條例》通知請按此





                2021-05-31

                香港特別行政區政府通脹掛鈎債券認購途徑
                由2021年6月1日上午9時至2021年6月11日下午2時,凡透過網點、網上銀行或電話認購專線認購香港特別行政區政府通脹掛鈎債券,可獲豁免7項收費,包括認購手續費、買入交易費、賣出交易費、到期贖回費、存倉費、代收利息費及存入債券費用(本行收取轉出債券費用(如適用),有關收費詳情請參閱「零售銀行服務收費表」)。投資涉及風險。詳情請按此


                2021-05-14

                交通銀行VISA禮物卡暫停發售通知
                由2021年6月15日起,交通銀行VISA禮物卡將暫停發售,直至另行通知。若客戶已於早前購買禮物卡,客戶可於該卡的限期前如常使用。


                2021-05-03

                交銀(香港)全線網點恢復正常營業時間
                因應最新情況,交通銀行(香港)有限公司宣佈,由2021年5月4日(星期二)起全線零售網點將恢復正常的營業時間。本行零售網點的營業時間於星期一至五為上午9時至下午5時,星期六為上午9時至下午1時。如心廣場財富管理中心的營業時間於星期一至五為上午11時至下午7時,星期六為上午11時至下午3時。

                本行一直對保障客戶及員工健康與安全高度重視,已在全部網點採取謹慎的保護和預防措施,包括加強消毒和清潔工作、安排全體員工佩戴口罩上班等。客戶進入網點前,員工會為客戶量度體溫,並請客戶戴上口罩。如有需要,可使用網點內放置的酒精搓手液。

                本行致力維持良好銀行服務,在特殊情況期間,建議客戶優先使用本行之網上銀行服務、電話銀行及流動電話銀行。如有任何查詢,請致電本行客戶服務熱線223 95559。


                2021-04-29

                「2021新春派利是大抽獎」得獎名單


                詳情請按此



                2021-03-18

                證券買賣服務修訂通知
                 由生效日期起,本行證券買賣服務收費部份內容將作出修訂,詳情請按此


                2021-03-05

                終止交銀(香港)JETCO Pay服務通知
                交通銀行(香港)有限公司將於2021年3月26日起終止交銀(香港)JETCO Pay服務。交銀(香港)JETCO Pay 流動應用程式亦將於同日從App Store及Google Play下架。

                客戶可透過本行之網上銀行服務或流動電話銀行,繼續使用其他的轉賬及支付服務,包括轉數快(FPS)、Payme、微信支付(WeChat Pay)及支付寶香港(AlipayHK)服務。

                如有任何查詢,請致電本行客戶服務熱線223 95559。


                2021-02-16

                交銀(香港)再度榮獲《晴報》Banking & Finance Awards之「傑出流動銀行服務大獎」
                詳情請按此

                有關第三方開放應用程式及網站聲明

                交通銀行(香港)有限公司(「本行」)提醒客戶,慎防未經本行授權的第三方流動應用程式及/或網站要求客戶提供部份或全部個人資料。本行絕對不會在沒有客戶同意的情況下,透過開放API分享客戶的個人或戶口資料予第三方服務提供者。本行特此提醒客戶,為保障客戶個人資料安全,不論該第三方服務提供者是否已獲本行授權,客戶切勿向任何第三方服務提供者披露客戶個人認證資料,包括本行的網上銀行及/或流動電話銀行用戶名稱、密碼及一次性密碼。

                現階段獲本行授權的第三方服務商提供銀行資訊之名單,詳見如下:

                已獲本行授權的第三方服務提供者名單
                經絡集團(香港)有限公司 阿斯達克網絡信息有限公司
                比財數據科技(香港)有限公司 FiberAPI Technologies Limited
                樓盤王 經濟通有限公司
                Societe Qui Vient Limited SL Network Limited
                彼易科技有限公司 中原按揭經紀
                中國工商銀行(亞洲)有限公司 思川資訊有限公司
                Lendela Limited IDDY FINTECH HK LIMITED
                ISA Boutique Limited


                如有任何查詢,請於辦公時間致電本行客戶服務熱線 223 95559。



                2021-01-12

                客戶滿意度問卷調查
                本行現就網點的服務水平進行客戶滿意度問卷調查, 閣下的寶貴意見將有助本行提升服務水平。我們委託了一間外間機構(天高管理發展有限公司)進行該問卷調查,問卷以不記名方式進行,所有在問卷調查中搜集的資料會絕對保密,及將用作本行內部分析用途。懇請 閣下花數分鐘時間參與是次簡短的網上問卷調查。問卷調查連結﹕https://www.surveygizmo.com/s3/6012678/Bank-of-communications-HK-Ltd-customer-opinion-survey

                請注意: 按此連結 閣下將進入第三者網站,對 閣下透過此連結所到網絡的使用,本行概不負責。


                2021-01-01

                銀行同業拆息改革
                詳情請按此


                2020-12-14

                天水圍分行終止提供股票櫃枱交易服務通知
                本行天水圍分行將於2021年1月16日(星期六) 起終止提供股票櫃枱交易服務。客戶可繼續享用本行所提供之網上銀行、自助理財終端、音頻電話交易系统、證券交易專線服務員及「交通銀行(香港)證券服務」流動應用程式進行股票交易服務。不便之處,敬請見諒。

                    客戶可透過以下途徑享用本行多元化的證券交易服務:
                  網上銀行 – www.hk.bankcomm.com
                  自助理財終端
                音頻電話交易系統或證券交易專線服務員–2913 3833
                「交通銀行(香港)證券服務」流動應用程式

                如有查詢,請於辦公時間內致電天水圍分行:3989 3203或客戶服務熱線:223 95559查詢。

                風險披露聲明
                證券價格有時可能會非常波動。證券價格可升可跌,甚至變成毫無價值。買賣證券未必一定能夠賺取利潤,反而可能會招致損失。


                2020-12-02

                新聞稿 交銀(香港)獲頒「神秘客戶撥測大獎」金獎並連續第二年榮獲「神秘客戶評審大獎–銀行業」殊榮
                詳情請按此


                2020-11-30

                香港特別行政區政府銀色債券認購途徑
                由2020年12月1日上午9時至2020年12月11日下午2時,凡透過網點、網上銀行或電話認購專線認購香港特別行政區政府銀色債券,可獲豁免認購手續費、買入交易費、賣出交易費、到期贖回費、存倉費、代收利息費及存入債券費用(本行收取轉出債券費用(如適用),有關收費詳情請參閱「零售銀行服務收費表」)。投資涉及風險。詳情請按此


                「足不出戶.輕鬆理財.理財重新定向」外幣兌換及定期存款大抽獎 — 結果公佈
                詳情請按此


                2020-11-18

                交銀(香港)有關手機銀行及網上銀行服務優化通知
                本行手機銀行及網上銀行第2階段服務優化將由2020年11月14日(星期六)起生效,詳情請按此


                2020-11-16

                天水圍分行搬遷通知
                本行天水圍分行將於2021年1月18日(星期一)起,遷往新界天水圍天恩路12至18號嘉湖(一期)地下G72號舖,繼續為客戶提供各項銀行服務。如有查詢,請於辦公時間內致電天水圍分行:3989 3203或客戶服務熱線:223 95559查詢。


                2020-10-20

                新聞稿 交銀(香港)全面配合香港特別行政區政府推出通脹掛鈎債券

                詳情請按此



                2020-10-12

                提防虛假訊息
                當收到聲稱代表銀行的來電、手機短訊、電郵、信件時,假如對方報稱你的銀行戶口或信用卡帳戶出現問題,或對推銷的產品有興趣時,應小心謹慎並核實來電者、訊息發出人的身份,以防受騙。

                詳情可按以下超連結參考香港金融管理局網頁內之相關資訊及短片。




                2020-09-14

                交銀(香港)全線網點恢復正常營業

                因應最新情況,交通銀行(香港)有限公司宣佈,由2020年9月15日(星期二)起全線零售網點恢復正常營業時間,星期一至五為上午9時至下午5時,星期六為上午9時至下午1時; 而如心廣場財富管理中心之營業時間則為星期一至五上午11時至下午7時,星期六上午11時至下午3時。


                本行一直對保障客戶及員工健康與安全高度重視,已在全部網點採取謹慎的預防措施,包括加強消毒和清潔工作、安排全體員工佩戴口罩上班等。客戶進入網點前,員工會為客戶量度體溫,並請客戶戴上口罩。如有需要,可使用網點內放置的酒精搓手液。


                本行致力維持良好銀行服務,在特殊情況期間,建議客戶優先使用本行之網上銀行服務、電話銀行及流動電話銀行。如有任何查詢,請致電本行客戶服務熱線223 95559。


                有關條款及一般銀行服務收費修訂及《個人資料私隱條例》通知
                本行部份綜合服務總條款及一般銀行服務收費自2020年10月15日起作出修訂,有關《客戶通知》詳情請按此

                《個人資料(私隱)條例》通知請按此


                2020-08-24

                交銀(香港)全線網點恢復正常營業

                因應最新情況,交通銀行(香港)有限公司宣佈,由2020年8月25日(星期二)起全線零售網點恢復營業。本行零售網點的營業時間仍維持調整,星期一至五為上午9時至下午4時,星期六則為上午9時至下午1時,直至另行通知。


                本行一直對保障客戶及員工健康與安全高度重視,已在全部網點採取謹慎的預防措施,包括加強消毒和清潔工作、安排全體員工佩戴口罩上班等。客戶進入網點前,員工會為客戶量度體溫,並請客戶戴上口罩。如有需要,可使用網點內放置的酒精搓手液。


                本行致力維持良好銀行服務,在特殊情況期間,建議客戶優先使用本行之網上銀行服務、電話銀行及流動電話銀行。如有任何查詢,請致電本行客戶服務熱線223 95559。



                2020-08-03

                港鐵香港站自動櫃員機終止服務通知
                本行港鐵香港站自動櫃員機將於2020年8月7日(星期五) 終止服務。感謝 台端對本行一直以來的支持。如 閣下有任何查詢,請於辦公時間內致電中區分行:3989 3240或客戶服務熱線:223 95559查詢。


                2020-07-22

                有關郵政服務公告

                由於香港郵政宣佈於2020年7月20日起全線郵政局暫停服務直至另行通知,故交銀(香港)於即日起的所有交易指示記錄、通知書及結單寄送服務將受上述措施影響而有所延誤,直至郵政服務恢復正常為止。由於網上版本不受事件影響,已申請電子結單的客戶仍可透過交銀(香港)的網上銀行或流動電話銀行服務查閱相關資料。不便之處,敬請原諒。

                 

                如有任何查詢,請致電本行客服熱線(852) 223 95559。
                 
                風險披露聲明:證券價格有時可能會非常波動。證券價格可升可跌,甚至變成毫無價值。買賣證券未必一定能夠賺取利潤,反而可能會招致損失。

                     


                2020-07-09

                港鐵香港站自動櫃員機終止服務通知

                本行港鐵香港站自動櫃員機將於2020年8月7日(星期五) 終止服務。感謝 台端對本行一直以來的支持。如 閣下有任何查詢,請於辦公時間內致電中區分行:3989 3240或客戶服務熱線:223 95559查詢。


                2020-06-21

                新聞稿 交銀(香港)全力配合香港特區政府「現金發放計劃」

                登記及敘做指定定期存款可享高達港幣1,000 元獎賞,詳情請按此

                 



                2020-06-19

                交銀(香港)有關偽冒網站聲明

                詳情請按此



                2020-06-12

                香港特區政府一萬元「現金發放計劃」
                香港特區政府一萬元「現金發放計劃」將於2020年6月21日開始接受登記,交銀(香港)全力配合落實現金發放計劃,並做好相應準備。交銀(香港)將於2020年6月15日在全線44個網點派發書面表格,客戶亦可透過「現金發放計劃」官方網站下載書面表格,客戶可於2020年6月21日起親臨分行遞交書面登記表格,交銀(香港)網站﹑網上銀行及流動電話銀行亦將於2020年6月21日起提供線上登記渠道。如欲了解現金發放計劃的詳情,請瀏覽計劃的網頁(www.cashpayout.gov.hk)。


                2020-06-05

                新聞稿 交銀(香港)與香港特別行政區政府簽署現金發放計劃服務協議

                詳情請按此



                2020-04-30

                交銀(香港)全線分行恢復正常營業

                因應最新情況,交通銀行(香港)有限公司宣佈由2020年5月4日(星期 一)起全線分行恢復正常營業。

                 

                客戶和員工的安全是本行首要考慮。本行已於各分行及辦公場所實施謹慎的預防措施,包括加強消毒和清潔工作、安排全體員工佩戴口罩上班等。客戶進入分行前,員工會為客戶量度體溫,並請客戶戴上口罩。如有需要,分行內有放置酒精搓手液供使用。
                 
                本行致力維持良好銀行服務,客戶可親臨分行辦理銀行服務,亦可使用本行之網上銀行、電話銀行及流動電話銀行等電子渠道服務。如有任何查詢,請致電本行客戶服務熱線 223 95559。

                     


                2020-04-18

                交銀(香港)有關手機銀行及網上銀行服務優化通知
                本行手機銀行及網上銀行推出多項新功能,包括轉賬至非登記賬戶、登記收款賬戶、繳付多達700間商戶賬單及提升交易限額等,亦可調整轉賬及繳費限額。 第一階段功能優化由2020年4月18日(星期六)起生效, 詳情請按此


                2020-03-04

                新聞稿 交銀(香港)推出多項金融服務措施與客戶相伴同行

                詳情請按此

                 


                於香港聯合交易所有限公司上市之通告 — 交通銀行(香港)有限公司500,000,000美元非累計額外一級資本證券發行
                詳情請按此


                2020-01-31

                新聞稿 交通銀行(香港)有限公司宣佈港元放款最優惠利率及標準儲蓄利率維持不變
                詳情請按此


                2020-01-30

                有關郵政服務公告
                由於香港郵政已宣佈由2020年1月29日 – 2020年2月2日暫停郵政服務,交銀(香港)於2020年1月23日起的所有交易指示記錄、通知書及結單寄送服務將受上述措施影響而有所延誤,直至郵政服務恢復正常為止。而網上版本則不受事件影響。不便之處,敬請原諒。

                如有任何查詢,請致電本行客服熱線223 95559。


                2019-12-11

                新聞稿交通銀行推出全新大灣區銀聯雙幣鑽石卡
                詳情請按此


                2019-12-09

                交銀(香港)連續獲頒「神秘客戶撥測大獎」金獎並首次獲「神秘客戶評審大獎–銀行業」殊榮
                詳情請按此


                2019-11-29

                交通銀行發現懷疑偽冒網站聲明
                詳情請按此



                2019-09-30

                交銀(香港)全新「數碼服務區」結合創新科技的金融服務 為客戶創造嶄新價值
                詳情請按此


                2019-09-16

                三聖邨分行開業
                本行三聖邨分行將於2019年9月28日(六)起,於新界屯門三聖街6號三聖邨滿漁樓地下4號舖開業,為客戶提供各項銀行服務。如有查詢,請於辦公時間內致電屯門分行:3989 3820或客戶服務熱線:223 95559查詢。


                2019-09-10

                交銀(香港)榮獲傑出個人銀行證券交易手機程式及最佳網上交易平台 推出跨平台證券交易服務
                詳情請按此


                2019-08-30

                證券服務修訂通知
                由生效日期起,本行證券買賣服務收費部份內容及專人接聽證券交易專線服務時間將作修訂,詳情請按此


                2019-08-26

                交通銀行(香港)有限公司獲惠譽、穆迪及標普評級展望穩定
                詳情請按此


                2019-08-21

                有關新增「智高息」投資存款網上銀行及流動電話銀行交易流程
                由2019 年8 月19 日起,客戶經網上銀行/流動電話銀行敍做「智高息」投資存款,系統將新增交易檢查,包括客戶經本行進行「智高息」投資存款交易的經驗及投資過度集中檢查(如適用)。如有任何查詢,歡迎 閣下於辦公時間親臨本行各網點查詢。

                風險聲明:「智高息」投資存款乃涉及衍生工具的結構性投資產品。投資涉及風險,投資產品價格有時可能會非常波動。投資產品的價格可升亦可跌,甚至變成毫無價值。買賣投資產品未必一定能夠賺取利潤,反而可能會招致損失。過往業績並非未來指標。閣下不應只單憑本網頁而作出投資決定。閣下應按本身的財政狀況及投資目標謹慎考慮本產品是否適合。閣下如有任何疑問,應徵詢獨立專業意見。
                本產品並非受保障存款,不受香港的存款保障計劃保障。


                2019-08-14

                有關交通銀行禮物卡持卡人合約的最新修訂通知
                詳情請按此


                2019-08-08

                網上銀行/流動電話銀行的最新保安措施
                為加強針對小額轉賬的保安措施,2019年8月10日或之後,透過網上銀行/流動電話銀行進行小額轉賬至未保存受款人時(包括流動電話銀行之轉數快二維碼付款服務) ,將需使用流動保安編碼或保安編碼器進行雙重認證。詳情請按此


                2019-07-09

                香港特別行政區政府銀色債券認購途徑
                由2019年7月10日上午9時至2019年7月18日下午2時,凡透過分行、網上銀行或電話認購專線認購香港特別行政區政府銀色債券,可獲豁免認購手續費、到期贖回費、存倉費及代收利息費 (本行收取轉出/存入債券費用(如適用),有關收費詳情請參閱「零售銀行服務收費表」)。投資涉及風險。詳情請按此


                2019-07-02

                北角分行暫遷通知
                位於本分行地下之「通達理財服務」區將於2019年11月,暫遷往香港北角英皇道480號昌明洋樓地下13B號舖繼續為客戶提供服務,當中包括:櫃枱服務(但不設櫃台現金交易)、客戶服務、財富管理服務及自助網上銀行服務。

                而於本分行地下之自動櫃員機及一樓之櫃枱服務及股票交易服務區則照常服務。不便之處,敬請見諒。如有查詢,請於辦公時間內致電北角分行:3989 3268或客戶服務熱線:223 95559查詢。


                2019-05-14

                客戶辦理匯款業務須知
                為確保能順利為 閣下處理接收款項,請 閣下注意及配合有關匯款業務的事項,

                詳情請按此


                2019-05-09

                交通銀行(香港)有限公司就第三方流動應用程式之聲明
                交通銀行(香港)有限公司(交銀(香港))特此聲明沒有與Planto合作推出任何流動應用程式服務,亦從未授權Planto使用交銀(香港)的公司標誌、接入交銀(香港)系統或與其分享客戶個人資料。

                交銀(香港)謹此提醒客戶,須保持警覺,切勿向任何第三方流動應用程式或網站披露 閣下的網上銀行用戶名稱、密碼、一次性密碼,以及其他敏感戶口資料等,不論其是否已獲交銀(香港)授權。

                客戶使用交銀(香港)網上銀行服務,應在瀏覽器直接輸入交銀(香港)網站(www.hk.bankcomm.com)或透過App Store、Google Play 或交銀(香港)網站下載及安裝交銀(香港)流動應用程式接駁至網上銀行或流動電話銀行賬戶,切勿從其他網站下載或安裝應用程式。

                若客戶曾透過第三方網站、第三方流動應用程式等登入交銀(香港)網上銀行或流動電話銀行,交銀(香港)建議客戶盡快更改密碼,以保障個人資料安全。客戶如發現其賬戶有任何未經授權交易,或對網上銀行、流動應用程式有任何疑問,請致電交銀 (香港)客戶服務熱線223 95559 查詢。



                2019-04-18

                有關新設之「轉數快轉賬查詢」之業務安排
                本行欣然通知閣下本行之企業網上銀行將於2019年4月27日(「生效日」)推出「轉數快轉賬查詢」服務。詳情請按此



                2019-03-15

                有關「客戶對衍生工具的認識投資者分類」評估通知
                為配合監管機構要求,客戶由2019年3月22日起必須完成「客戶對衍生工具的認識(投資者分類)」評估後,才可透過本行證券賬戶買入聯交所上市衍生權證(窩輪)、牛熊證、交易所買賣基金(合成ETF或期貨ETF)或槓桿及反向產品。

                為避免影響買入有關產品,請客戶盡快透過網上銀行、證券流動應用程式或親臨本行網點進行「客戶對衍生工具的認識(投資者分類)」評估。

                閣下如有任何查詢,歡迎於辦公時間與分行職員或致電客戶服務熱線2239 5559與本行客戶服務員聯絡。

                風險聲明:投資涉及風險。證券價格有時可能會非常波動,證券價格可升可跌,甚至變得毫無價值,買賣證券未必一定能夠賺取利潤,反而可能會招致損失。


                2019-01-17

                有關客戶辦理匯款須知及代理銀行資料
                有關客戶辦理匯款須知及主要外幣代理行名單,請按此


                2018-01-29

                有關偽冒電話語音訊息來電的聲明

                交通銀行(香港)有限公司(“交銀(香港)”)提示客戶及公眾,慎防收到偽冒銀行的來電、語音訊息來電、電郵或手機短訊,該等偽冒電話或語音訊息來電聲稱客戶的銀行賬戶或信用卡出現異常或已遭凍結,要求客戶提供其個人資料或其在銀行賬戶的資料,過程中或會被轉至另一接線電話以要求提供其個人資料,用作核實身份;而該等偽冒手機短訊則聲稱有客戶以信用卡進行交易,要求客戶致電短訊內的偽冒熱線號碼查核交易,在過程中騙徒可能會要求客戶透露敏感的個人資料。交銀(香港)特此聲明,該等來電、語音訊息來電、電郵或手機短訊與本行沒有任何關係;本行並沒有安排透過電話、語音訊息來電、電郵或手機短訊,以取得或確認客戶的任何敏感個人資料,包括登入密碼或一次性的密碼。交銀(香港)提醒客戶及公眾切勿向可疑來電者提供個人資料,如客戶收到可疑手機短訊,不要只依照短訊所提供的電話聯絡銀行,應先致電提款卡或信用卡背後或於銀行網站刊登的熱線核實該熱線號碼的真確性。如客戶懷疑曾向可疑第三者披露個人資料,請致電本行的客戶服務熱線(852) 223 95559*,或可向警方報案。如客戶不同意本行在直接促銷中使用其個人資料,可循以下途徑通知本行:

                1. 致電(852) 223 95559* 與客戶服務主任聯絡;
                2. 下載「選擇拒絕在直接促銷中使用個人資料」表格,填妥後以傳真或郵寄至本行或遞交到本行任何一間網點;或
                3. 親臨本行任何一間網點,填妥並交回「選擇拒絕在直接促銷中使用個人資料」表格。

                *選擇「語言」後按「1」>「1」>「0」(24小時)
                *選擇「語言」後按「2」>「0」(星期一至五09:00-18:00,星期六09:00-13:00)


                有關防範詐騙活動之提示

                香港金融管理局提示,就近日未經客戶授權的金融交易及未得客戶同意的個人資料更改,交通銀行香港分行特此通知客戶,如遺失身份證 / 護照,建議作出下列措施﹕

              1. 請即時通知警方及入境部門,並作出報失
              2. 立刻通知銀行及更新個人資料記錄
              3. 適時檢查交易記錄,對有懷疑的交易盡快向本行作出查詢
              4. 如客戶懷疑身份證或個人護照被盜用,請致電本行的客戶服務熱線(852) 223 95559,或可向警方報案。

                詳情請按此


                零售銀行業務及私人銀行業務之合併

                感謝 閣下對本行的支持。交通銀行股份有限公司香港分行(「交銀香港分行」)在香港的零售銀行業務及私人銀行業務已於2018年1月29日(星期一)併入交通銀行(香港)有限公司(「交銀(香港)」)。全新的銀行服務為客戶帶來升級的理財體驗,交銀(香港)將繼續為客戶提供最佳的銀行服務。

                由2018年1月29日(星期一)起,業務分配及網址如下:

                交通銀行(香港)有限公司
                主要業務: 本港零售銀行業務及私人銀行業務
                銀行網址: http://www.hk.bankcomm.com

                交通銀行股份有限公司香港分行
                主要業務: 企業銀行業務
                銀行網址: http://www.bankcomm.com.hk


                有關是次業務併入之詳情如下:

                如有任何查詢或需要協助,請致電客戶熱線(852)223 95559 。



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