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2019-11-07

有關第三方開放應用程式及網站聲明

交通銀行(香港)有限公司(「本行」)提醒閣下留意未經銀行授權的第三方流動應用程式及網站,要求客戶提供部份或全部個人資料。為保障 閣下個人資料安全,請 閣下切勿向任何第三方服務提供者披露本行的用戶名稱、密碼及一次性密碼,不論其是否已獲本行授權。若客戶有任何疑問,請致電交通銀行(香港)客戶服務熱線223 95559。

現階段獲本行授權的第三方服務商提供銀行資訊之名單,詳見如下:

已獲本行授權的第三方服務提供者名單
經絡集團(香港)有限公司 阿斯達克網絡信息有限公司
比財數據科技(香港)有限公司 FiberAPI Technologies Limited
GoBear (Hong Kong) Limited 經濟通有限公司
Societe Qui Vient Limited SL Network Limited
彼易科技有限公司 中原按揭經紀
中國工商銀行(亞洲)有限公司 思川資訊有限公司
Lendela Limited IDDY FINTECH HK LIMITED


如有任何查詢,請於辦公時間致電客戶服務熱線 223 95559。



2019-11-01

新聞稿 交通銀行(香港)有限公司宣佈港元放款最優惠利率及標準儲蓄利率調整
詳情請按此


2019-10-25

自動櫃員機服務時間調整通知
因應近期有公眾活動,本行自動櫃員機服務時間已作相應調整,直至另行通知,詳情請按此

本行屬銀通網絡的會員銀行之一,客戶可使用有JETCO標誌的自動櫃員機辦理提款及查詢賬戶結餘。

客戶如需處理其他賬戶事宜,可考慮使用本行之電話銀行、網上銀行及流動電話銀行,亦可前往本行各網點辦理。

如有任何查詢,請致電本行客戶服務熱線 223 95559。

不便之處,敬請見諒。


2019-09-30

交銀(香港)全新「數碼服務區」結合創新科技的金融服務 為客戶創造嶄新價值
詳情請按此


2019-09-16

有關條款及信用卡收費修訂及《個人資料私隱條例》通知
本行部份綜合服務總條款及信用卡收費自2019年10月18日起作出修訂,有關《客戶通知》詳情請按此

有關《個人資料(私隱)條例》通知請按此


三聖邨分行開業
本行三聖邨分行將於2019年9月28日(六)起,於新界屯門三聖街6號三聖邨滿漁樓地下4號舖開業,為客戶提供各項銀行服務。如有查詢,請於辦公時間內致電屯門分行:3989 3820或客戶服務熱線:223 95559查詢。


2019-09-10

交銀(香港)榮獲傑出個人銀行證券交易手機程式及最佳網上交易平台 推出跨平台證券交易服務
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2019-08-30

證券服務修訂通知
由生效日期起,本行證券買賣服務收費部份內容及專人接聽證券交易專線服務時間將作修訂,詳情請按此


2019-08-26

交通銀行(香港)有限公司獲惠譽、穆迪及標普評級展望穩定
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2019-08-21

有關新增「智高息」投資存款網上銀行及流動電話銀行交易流程
由2019 年8 月19 日起,客戶經網上銀行/流動電話銀行敍做「智高息」投資存款,系統將新增交易檢查,包括客戶經本行進行「智高息」投資存款交易的經驗及投資過度集中檢查(如適用)。如有任何查詢,歡迎 閣下於辦公時間親臨本行各網點查詢。

風險聲明:「智高息」投資存款乃涉及衍生工具的結構性投資產品。投資涉及風險,投資產品價格有時可能會非常波動。投資產品的價格可升亦可跌,甚至變成毫無價值。買賣投資產品未必一定能夠賺取利潤,反而可能會招致損失。過往業績並非未來指標。閣下不應只單憑本網頁而作出投資決定。閣下應按本身的財政狀況及投資目標謹慎考慮本產品是否適合。閣下如有任何疑問,應徵詢獨立專業意見。
本產品並非受保障存款,不受香港的存款保障計劃保障。


2019-08-14

有關交通銀行禮物卡持卡人合約的最新修訂通知
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2019-08-08

網上銀行/流動電話銀行的最新保安措施
為加強針對小額轉賬的保安措施,2019年8月10日或之後,透過網上銀行/流動電話銀行進行小額轉賬至未保存受款人時(包括流動電話銀行之轉數快二維碼付款服務) ,將需使用流動保安編碼或保安編碼器進行雙重認證。詳情請按此


2019-07-12

2019年講座活動
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2019-07-10

新聞稿 交銀(香港)全面配合香港特別行政區政府推出銀色債券
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2019-07-09

香港特別行政區政府銀色債券認購途徑
由2019年7月10日上午9時至2019年7月18日下午2時,凡透過分行、網上銀行或電話認購專線認購香港特別行政區政府銀色債券,可獲豁免認購手續費、到期贖回費、存倉費及代收利息費 (本行收取轉出/存入債券費用(如適用),有關收費詳情請參閱「零售銀行服務收費表」)。投資涉及風險。詳情請按此


2019-07-02

北角分行暫遷通知
位於本分行地下之「通達理財服務」區將於2019年11月,暫遷往香港北角英皇道480號昌明洋樓地下13B號舖繼續為客戶提供服務,當中包括:櫃枱服務(但不設櫃台現金交易)、客戶服務、財富管理服務及自助網上銀行服務。

而於本分行地下之自動櫃員機及一樓之櫃枱服務及股票交易服務區則照常服務。不便之處,敬請見諒。如有查詢,請於辦公時間內致電北角分行:3989 3268或客戶服務熱線:223 95559查詢。


2019-05-14

客戶辦理匯款業務須知
為確保能順利為 閣下處理接收款項,請 閣下注意及配合有關匯款業務的事項,

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2019-05-09

交通銀行(香港)有限公司就第三方流動應用程式之聲明
交通銀行(香港)有限公司(交銀(香港))特此聲明沒有與Planto合作推出任何流動應用程式服務,亦從未授權Planto使用交銀(香港)的公司標誌、接入交銀(香港)系統或與其分享客戶個人資料。

交銀(香港)謹此提醒客戶,須保持警覺,切勿向任何第三方流動應用程式或網站披露 閣下的網上銀行用戶名稱、密碼、一次性密碼,以及其他敏感戶口資料等,不論其是否已獲交銀(香港)授權。

客戶使用交銀(香港)網上銀行服務,應在瀏覽器直接輸入交銀(香港)網站(www.hk.bankcomm.com)或透過App Store、Google Play 或交銀(香港)網站下載及安裝交銀(香港)流動應用程式接駁至網上銀行或流動電話銀行賬戶,切勿從其他網站下載或安裝應用程式。

若客戶曾透過第三方網站、第三方流動應用程式等登入交銀(香港)網上銀行或流動電話銀行,交銀(香港)建議客戶盡快更改密碼,以保障個人資料安全。客戶如發現其賬戶有任何未經授權交易,或對網上銀行、流動應用程式有任何疑問,請致電交銀 (香港)客戶服務熱線223 95559 查詢。



2019-04-18

有關新設之「轉數快轉賬查詢」之業務安排
本行欣然通知閣下本行之企業網上銀行將於2019年4月27日(「生效日」)推出「轉數快轉賬查詢」服務。詳情請按此



2019-04-15

新聞稿交銀(香港)推出強積金「可扣稅自願性供款」安排
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2019-03-15

有關「客戶對衍生工具的認識投資者分類」評估通知
為配合監管機構要求,客戶由2019年3月22日起必須完成「客戶對衍生工具的認識(投資者分類)」評估後,才可透過本行證券賬戶買入聯交所上市衍生權證(窩輪)、牛熊證、交易所買賣基金(合成ETF或期貨ETF)或槓桿及反向產品。

為避免影響買入有關產品,請客戶盡快透過網上銀行、證券流動應用程式或親臨本行網點進行「客戶對衍生工具的認識(投資者分類)」評估。

閣下如有任何查詢,歡迎於辦公時間與分行職員或致電客戶服務熱線2239 5559與本行客戶服務員聯絡。

風險聲明:投資涉及風險。證券價格有時可能會非常波動,證券價格可升可跌,甚至變得毫無價值,買賣證券未必一定能夠賺取利潤,反而可能會招致損失。


2019-01-17

有關客戶辦理匯款須知及代理銀行資料
有關客戶辦理匯款須知及主要外幣代理行名單,請按此


2018-12-28

個人網上銀行服務優化
為提升服務體驗,於2019年1月12日起,已啟動個人網上銀行服務之個人客戶在新開立賬戶(若為支援網上操作的賬戶)後,將會自動登記於網上銀行及流動電話銀行內,客戶毋須登記賬戶便可進行各項銀行服務。


晉身成為「通達理財服務」客戶
「通達理財服務」一直為客戶提供全方位的理財及投資方案,為配合客戶不同時期的需要及提供更合適的財富管理服務,由2019年1月1日起,通達理財客戶必須維持「每月每日之平均結餘總額」1不少於港幣100萬元及持有有效的「個人客戶投資風險分析表」2,方可尊享各項為「通達理財服務」客戶而設的貴賓服務及優惠3

詳情請按此


2018-09-18

小額轉賬限額上調至港幣10,000元
因應監管機構通知及快速支付服務推出,由2018年9月30日起,經網上銀行/流動電話銀行使用轉賬服務至未登記賬戶的小額轉賬限額每日最高限額將由現時等值港幣5,000元提升至等值港幣10,000元。

如相關客戶曾更改小額轉賬限額每日最高限額,該限額將不受影響。相關客戶如需上調每日最高限額,可於2018年9月30日起登入網上銀行服務 → 設置中心 → 設定轉賬/繳費限額 → 小額轉賬限額提交指示。

如有任何查詢,請於辦公時間致電客戶服務熱線 223 95559。


2018-01-30

客戶服務熱線:223 95559


2018-01-29

有關偽冒電話語音訊息來電的聲明

交通銀行(香港)有限公司(“交銀(香港)”)提示客戶及公眾,慎防收到偽冒銀行的來電、語音訊息來電、電郵或手機短訊,該等偽冒電話或語音訊息來電聲稱客戶的銀行賬戶或信用卡出現異常或已遭凍結,要求客戶提供其個人資料或其在銀行賬戶的資料,過程中或會被轉至另一接線電話以要求提供其個人資料,用作核實身份;而該等偽冒手機短訊則聲稱有客戶以信用卡進行交易,要求客戶致電短訊內的偽冒熱線號碼查核交易,在過程中騙徒可能會要求客戶透露敏感的個人資料。交銀(香港)特此聲明,該等來電、語音訊息來電、電郵或手機短訊與本行沒有任何關係;本行並沒有安排透過電話、語音訊息來電、電郵或手機短訊,以取得或確認客戶的任何敏感個人資料,包括登入密碼或一次性的密碼。交銀(香港)提醒客戶及公眾切勿向可疑來電者提供個人資料,如客戶收到可疑手機短訊,不要只依照短訊所提供的電話聯絡銀行,應先致電提款卡或信用卡背後或於銀行網站刊登的熱線核實該熱線號碼的真確性。如客戶懷疑曾向可疑第三者披露個人資料,請致電本行的客戶服務熱線(852) 223 95559*,或可向警方報案。如客戶不同意本行在直接促銷中使用其個人資料,可循以下途徑通知本行:

1. 致電(852) 223 95559* 與客戶服務主任聯絡;
2. 下載「選擇拒絕在直接促銷中使用個人資料」表格,填妥後以傳真或郵寄至本行或遞交到本行任何一間網點;或
3. 親臨本行任何一間網點,填妥並交回「選擇拒絕在直接促銷中使用個人資料」表格。

*選擇「語言」後按「1」>「1」>「0」(24小時)
*選擇「語言」後按「2」>「0」(星期一至五09:00-18:00,星期六09:00-13:00)


有關防範詐騙活動之提示

香港金融管理局提示,就近日未經客戶授權的金融交易及未得客戶同意的個人資料更改,交通銀行香港分行特此通知客戶,如遺失身份證 / 護照,建議作出下列措施﹕

  • 請即時通知警方及入境部門,並作出報失
  • 立刻通知銀行及更新個人資料記錄
  • 適時檢查交易記錄,對有懷疑的交易盡快向本行作出查詢
  • 如客戶懷疑身份證或個人護照被盜用,請致電本行的客戶服務熱線(852) 223 95559,或可向警方報案。

    詳情請按此


    零售銀行業務及私人銀行業務之合併

    感謝 閣下對本行的支持。交通銀行股份有限公司香港分行(「交銀香港分行」)在香港的零售銀行業務及私人銀行業務已於2018年1月29日(星期一)併入交通銀行(香港)有限公司(「交銀(香港)」)。全新的銀行服務為客戶帶來升級的理財體驗,交銀(香港)將繼續為客戶提供最佳的銀行服務。

    由2018年1月29日(星期一)起,業務分配及網址如下:

    交通銀行(香港)有限公司
    主要業務: 本港零售銀行業務及私人銀行業務
    銀行網址: http://www.hk.bankcomm.com

    交通銀行股份有限公司香港分行
    主要業務: 企業銀行業務
    銀行網址: http://www.bankcomm.com.hk


    有關是次業務併入之詳情如下:

    如有任何查詢或需要協助,請致電客戶熱線(852)223 95559 。



    聯絡我們

    客戶服務熱線:223 95559

    歡迎親臨 本行各網點