双重认证
1. 什么是「双重认证」?
「双重认证」是进一步核实客户网上身份的方法,为保障客户利益起见,我们要求多一次密码确认,核实后,客户才可在网上银行进行高风险交易,从而提升交易的安全性。
2. 哪两种是网上银行「双重认证」的方法 ?
「短讯一次性密码」和「保安编码器」/「流动保安编码」(只适用于个人户)两者便是网上银行双重认证的方法。
有关服务如下:
- 本行转账(非登记)
- 本地银行账户(非登记)
- CHATS
- 转数快(转账至未保存受款人/当天累计转账金额超过等值港币10,000或客户设定之小额转账限额)
- 即时缴费
- 预设缴费指示 (新增 及 更改)
4. 怎样才能在网银办理高风险交易?
客户必须持有有效「保安编码器」/「流动保安编码」及/或已登记SMS短讯服务,才可进行网上高风险交易。
5. 使用「双重认证」服务是否需要收费?
本行不会因「双重认证」服务而收取额外费用。
保安编码器 1. 若我遗失了「保安编码器」,应如何处理?
如「保安编码器」遭盗窃或遗失,请自行网上银行进行挂失「保安编码器」或与本行职员联络。
2. 我能否取消使用「保安编码器」?
如阁下欲取消使用「保安编码器」,可亲临行各网点退回「保安编码器」及办理取消手续。
3. 领取「保安编码器」是否需要收费?
第一次领取「保安编码器」是免费的,但若 合下遗失了「保安编码器」而需补领,则需缴付港币 100 元。如果「保安编码器」未能正常操作或电池耗尽时,阁下需将保安编码器交还本行以免费更换新的保安编码器。
4. 我已收到交通银行的「保安编码器」,是否可以实时使用?
不能,你必须透过个人网上银行「设置中心」内的「保安编码器 > 启动/设定」功能,并按画面指示完成设定。