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雙重認證


1.   什是「雙重認證」?

「雙重認證」是進一步核實客戶網上身份的方法,為保障客戶利益起見,我們要求多一次密碼確認,核實後,客戶才可在網上銀行進行高風險交易,從而提升交易的安全性。


2.   哪兩種是網上銀行「雙重認證」的方法 ?

「短訊一次性密碼」和「保安編碼器」(只適用於個人戶)兩者便是網上銀行雙重認證的方法。


3.    網上銀行哪些交易需要「雙重認證」進行交易?

有關服務如下:

  • 本行轉賬(非登記)
  • 本地銀行賬戶(非登記)
    • CHATS
    • 轉數快(當天累計轉賬金額超過等值港幣10,000或客戶設定之小額轉賬限額)
  • 海外匯款(非登記)
  • 繳費服務(適用於指定商戶)
    • 即時繳費
    • 預設繳費指示 (新增 及 更改)
  • 開立賬戶
  • 修改個人資料
  • 查閱電子結單及通知書
  • 啟動/提升海外現金提款服務/限額
  • 證券服務/基金服務/債券服務
  • 提升小額轉賬、已登記收款賬戶或繳費限額;
  • 轉數快賬戶綁定服務
  • 電子直接扣賬授權


4.    怎樣才能在網銀辦理高風險交易?

客戶必須持有有效「保安編碼器」及/或已登記SMS短訊服務,才可進行網上高風險交易。


5.   使用「雙重認證」服務是否需要收費?

本行不會因「雙重認證」服務而收取額外費用。



保安編碼器

1.   若我遺失了「保安編碼器」,應如何處理?

如「保安編碼器」遭盜竊或遺失,請自行網上銀行進行掛失「保安編碼器」或與本行職員聯絡。


2.   我能否取消使用「保安編碼器」?

如閣下欲取消使用「保安編碼器」,可親臨行各網點退回「保安編碼器」及辦理取消手續。


3.   領取「保安編碼器」是否需要收費?

第一次領取「保安編碼器」是免費的,但若 閤下遺失了「保安編碼器」而需補領,則需繳付港幣 100 元。如果「保安編碼器」未能正常操作或電池耗盡時,閣下需將保安編碼器交還本行以免費更換新的保安編碼器。


4. 我已收到交通銀行的「保安編碼器」,是否可以即時使用?

不能,你必須透過個人網上銀行「設置中心」內的「保安編碼器 > 啟動/設定」功能,並按畫面指示完成設定。


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