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網上外匯孖展服務


1.   網上"外匯孖展"提供什麼服務?

提供服務包括外匯買賣、保證金撥轉、辦理及查詢指定平倉、設置預放盤、查詢預放盤、實盤交收、保證金往來紀錄、本行資訊、賬戶餘額、未平倉交易紀錄、存欠息率、財經速遞及賬戶持倉淨額上限。


2.   查詢網上外匯孖展戶口資料時,有否時間限制?

保證金往來紀錄、存欠息率、財經速遞、本行資訊及賬戶持倉淨額上限均提供 24 小時查詢。


3.   如何申請網上外匯孖展交易戶口?

客戶必須已開立本行網上銀行服務。如客戶未有本行網上銀行服務, 閣下可親臨本行任何一間分行辦理申請手續。 閣下必須開立一個存款賬戶才可申請「網上銀行」;另如客戶已持有「網上銀行」, 閣下可登入網上銀行後,選擇登記外匯孖展賬戶為附屬賬戶便可使用網上外匯孖展戶口。客戶亦可於網上銀行直接預約開立外匯孖展賬戶。


4.    假如 忘記登入密碼,手續如何?

閣下可親臨本行各行,辦理重置密碼手續或填妥“網上銀行”新密碼申請書後寄回本行。


5.   網上外匯孖展交易是否安全?

任何人仕如要登入網上銀行,必須擁有有效的" - 網上銀行服務"號碼及密碼; 若連續誤入密碼超過 6 次,系統會凍結該賬戶,以保障客戶於網上進行交易的安全性; 網上銀行系統提供自動終止功能,系統於 30 分鐘內沒有收到任何指示,將為客戶自動登出,即使客戶未完成交易指示,系統亦會自動登出以減低賬戶被盜用的風險; 而本行伺服器亦設有防火牆作保護,防止未經授權人士進入。


6.    如有其他網上外匯孖展查詢,應怎樣辦?

請於辦公時間內聯絡本行各分行職員,或致電外匯孖展服務專線 (852)2269 9133或2269 9233查詢,或於本行網頁內「聯絡本行」部份留言, 本行職員將盡快回覆閣下。


7.   外匯孖展 - 賬戶餘額是以什麼時候價位計算?

賬戶餘額是以客戶查詢時,各主要貨幣的買入及沽出價位的中間價格計算,而有關賬戶餘額將根據相關貨幣價位變動而增加或減少。


8.   外匯孖展 - 保證金往來紀錄,可查詢多長時間?

可顯示最近3個月之交易記錄 (截至上一工作天)。


9.   外匯孖展 - 未平倉交易紀錄是什麼?

未平倉交易紀錄是指客戶新開立頭盤資料或已平盤但仍未過交收日之頭盤;而在未平倉交易紀錄內,客戶可查詢個別頭盤資料,例如交易方向、金額、成交價位及交收日期等。


10. 外匯孖展 – 市場資訊提供什麼訊息?

市場資訊提供包括財經速遞、存/欠息率及本行資訊。財經速遞主要提供市場上各主要國家經濟數據或影響外匯市場訊息;存/欠息率是本行外匯孖展各主要貨幣的存息及欠息資料,以供客戶參考,而本行資訊是介紹近期本行特別訊息,例如外匯孖展推廣時間、內容或外匯市場假期之營業時間等。


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