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啟動及登入網上銀行


1. 如何啟動網上銀行?

客戶如第一次使用本行的網上銀行服務,需先啟動網上銀行。閣下可先登上網上銀行的主頁,然後按下在"登入"一鍵下方的啟動網銀,並依指示輸入所需資料便可完成啟動程序。成功開啟網上銀行服務後,閣下將收到短訊通知,並可以即時登入。


2. 如何更改「網上銀行」的密碼?

閣下可經網上銀行「設置中心」項下的「更改密碼」功能更改密碼,新密碼一經接納,即時生效。


3. 假如忘記網上銀行密碼,手續如何?

閣下可親臨本行各網點辦理重置密碼手續。


4. 如果我忘記用户名稱該怎麼辦?

閣下可親臨本行各網點辦理重置用戶名稱手續。


5. 我最多能錯誤輸入密碼多少次?

若客戶連續6次錯誤輸入密碼,網上銀行將會暫時被凍結。閣下需到各網點重置密碼。


6. 我是否必須每三個月更改密碼一次?

不一定。但是為了閣下的網上銀行服務安全著想,本行建議閣下定時更改密碼。


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